一场秋雨一场寒
十场秋雨要穿棉
进入秋冬交替时节
北国秋风萧瑟
寒意初现
一场秋雨一场寒
一份惦念在心间
北国冰城至南国椰岛Z114次旅客列车
约您启程——
同去海南“猫冬”
共享碧海蓝天
这趟列车就是哈尔滨西开往海口的Z114次旅客列车。它是哈尔滨局集团公司唯一一趟由北国冰城开往南国椰岛的跨海列车。每到秋冬交替时节，这趟列车都会迎来大批去往海南过冬的“候鸟老人”，因此也被誉为“候鸟列车”。
担当这趟列车乘务的哈尔滨客运段海口车队已经做好了准备，一系列个性化、差异化的细心服务、贴心服务，将给旅客提供美好、难忘的出行体验。
他们的服务从车门处开始，帮助旅客提拿行李、引导寻找卧铺和坐席、加强安全宣传提示......让所有旅客体会到乘车的安全和便捷。
在列车上，他们要对旅客铺位进行二次排查，在列车条件允许下，为身体不好、行动不便的旅客调整铺位。
为了确保“候鸟”老人乘车安全，列车增设了“爱心服务箱”，老花镜、放大镜、针线盒、热水袋、吸管等物品一应俱全。车厢医疗点还配备速效救心丸、降压药、血压计、体温计等应急药物和医疗用品供老年旅客使用。
车厢里配备了军棋、象棋等娱乐用品，丰富旅客的途旅生活，让旅客漫长的旅途不再寂寞。
对车内重点旅客，乘务员们会勤巡视、多询问，做到服务耐心、细心、暖心，让旅客安全、开心地抵达目的地，就是每位乘务员的作业标准和工作目标。
怎么样，你心动了吗？
去往海南的行程
就乘坐这趟列车吧！
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