2020年將改變電信的7大技術趨勢

在我們準備進入下一個十年的過程中，電信正在以各種方式通過技術進行變革。從人工智能（AI）到網絡攻擊的威脅，以下是將在2020年改變電信業的7大技術趨勢

5G

5G有望帶來巨大變化。在包括鐵路和主要道路，到2025年不間斷的5G覆蓋。5G除了能夠支持每單位面積連接設備的百倍增長之外，還將提供超低延遲，更高的數據速率並支持網絡切片。這為電信運營商提供了新服務，網絡運營和客戶體驗的大門。

5G將改變電信的角色：電信不僅將成為技術分銷商，還將成為服務提供商。這種轉變將要求電信與政府，企業客戶互動，並改變其銷售方式，以幫助客戶充分利用5G的力量。

人工智能AI

電信是當今使用之一。通過虛擬助手和聊天機器人，以及在後臺運行這些工具的人工智能，電信公司可以改善客戶服務和滿意度。人工智能對於電信公司網絡的優化和預測性維護至關重要。AI也在努力檢測欺詐活動。此外，通過預測分析，人工智能使電信有可能從每天收集的數據量中收集可行的業務見解

物聯網（IoT）

由於電信行業啟用了互聯網設備連接，因此它是物聯網市場上最大的參與者之一，日常物品相互連接，並與互聯網相連。物聯網技術可幫助電信公司遠程監控基站和數據中心。這有助於確保網絡的停機時間最少。由於電信在提供物聯網基礎設施方面發揮了重要作用，因此該行業具有獨特的優勢，可以開發和提供自己的物聯網服務。由於物聯網技術導致網絡上有更多設備，因此存在更多發生安全和隱私洩露的機會，因此電信公司需要為此計劃和準備防禦措施。

大數據

不可否認，電信公司正在從移動設備和應用程序，可穿戴設備等收集並生成大量數據— ，-但是隻有那些將其用於競爭優勢的公司才能生存。電信公司需要確保其網絡可以有效地通過其網絡傳輸大量數據，並繼續支持新技術。電信商還需要應對使用其網絡的新技術帶來的新安全挑戰。最終，可以分析電信收集的數據，以改善客戶服務，確定和評估新產品以及監視和優化網絡。經過評估並採取行動後，大數據可以幫助電信業建立更強大的業務。

機器人自動化

機器人流程自動化可以接管重複的，基於規則的高頻流程，並非常準確地完成它們。當電信公司將RPA部署到任務中時，可以降低錯誤率和成本，同時可以提高客戶服務和運營效率。電信行業因為它能很好地為它服務。RPA為電信提供了高級別的可擴展性和敏捷性，並且可以接管許多任務，例如報告生成，響應客戶問題，訂單處理，價格跟蹤等。

雲計算

雲計算的按使用付費服務模式可幫助電信公司引入新服務，降低成本並更有效地適應市場需求。云為電信提供規模經濟，可擴展性和成本效益。電信不僅可以成為雲服務提供商，而且可以自己使用雲。當電信公司採用雲技術並將重要的業務功能切換到雲時，它們將從雲的效率中受益。

網絡安全與彈性

我們認為電信提供的服務包括電話和視頻通話，電子郵件和消息傳遞，直到我們遇到斷電並意識到我們對這些服務的依賴程度。由於電信將大量敏感數據存儲在充當其他業務網關的複雜網絡上，並且由於它們構建和運行關鍵的基礎架構，因此電信日益成為網絡犯罪分子的目標。從到諸如惡意軟件之類的間接攻擊，電信需要保護自己併為5G的未來和可能出現的安全障礙做準備。這不僅包括適當的IT基礎架構，還包括在受到攻擊時支持彈性的人才和流程。目前，有。