打通智慧車站乘客全過程服務，廣電運通更懂你

10月24-25日，主題為“聚焦支付，安全護航，智領未來”的第十六屆城市軌道交通自動售檢票系統技術應用研討會暨AFC專業產品展示會（下稱“AFC論壇”）在青島召開。AFC論壇舉辦16年以來，已成為AFC產業發展的“風向標”。廣電運通攜智慧車站乘客服務解決方案受邀參展，並在生物識別技術及應用專題上發表主題演講。

廣電運通代表作智慧車站乘客服務解決方案主題演講

AFC系統歷經多種支付方式的改變，2019年進入到新的發展階段，生物識別技術的演化應用成為時下論壇的一個主要話題。廣電運通深耕智能交通領域，已連續14年參加AFC論壇，此次展示了由智能售取票機、人臉識別閘機等組成的智慧車站乘客服務解決方案。與會嘉賓表示，在國家鼓勵探索通過實名制技術手段或方法適應軌道交通安檢新模式大背景下，廣電運通的解決方案在安檢、售取票、過閘、客服四個場景的智能應用，可降本增效的同時，為乘客帶來更便捷安全的出行體驗。

廣電運通展位吸引參會者前來體驗

面對地鐵大客流場景下如何兼顧安檢效率與通行效率這一核心痛點問題，廣電運通與多市地鐵業主進行廣泛調研，聚焦面向車站乘客全過程場景中，以乘客畫像為基礎，提供覆蓋票務服務、資訊服務，延伸到生活服務的全過程服務目標，以滿足人民美好出行需求的發展使命。針對全過程服務的智慧車站，廣電運通提出搭建一套系統，構建四個場景，拓展七大設備。其中，智慧車站系統為核心，分別構建了以安檢、多元支付、過閘、客服四個場景為承載的獨立子系統，系統與原有地鐵AFC系統、雲票務平臺等實現數據的互聯互通，還可接入公安系統、電子發票、物聯網平臺，提供更全面的服務。

今年9月，廣電運通智慧車站乘客服務解決方案已在廣州地鐵廣州塔站落地應用，助力打造全國首個智慧車站示範工程，接下來有望在多地推廣，助力車站分散式服務逐步向智慧的信息化服務、集中的中心客服管理模式轉變。廣電運通致力於以“Ai+交通”的不斷創新帶動產業升級，聚合產業鏈上下游構建人工智能產業生態圈，在智慧安檢、售檢票、無感乘車、智慧客服等方面探索更多可能性，為乘客帶來更加智慧化人性化的乘車體驗。