丹东社会保障智慧大厅正式上线运行

丹东社会保障智慧大厅正式上线运行

据丹东市委宣传部消息，

“真是太方便了，我的社保卡丢了好几个月了，听说社会保障智慧大厅今天上线运行，就赶过来看看，还真办成了。”10月27日，在劳动保障大厦一楼的社会保障智慧大厅，市民在一台社会保障卡自助制发卡一体机上轻动手指，点一点，扫一扫，一张新的社会保障卡就到手了。“我曾经电话咨询过，补办社保卡需要30个工作日才能取卡并激活使用，有了这个智慧大厅，没用2分钟就拿到了补办的社保卡，我真切体会到了人社部门创新、优化服务带来的便捷。”。

让信息多跑路，让群众少跑腿。当天正式上线运行的社会保障智慧大厅，是市人社局打造的24小时在线社保自助服务系统。今后，凡是需要查询或打印社保、医保、失业缴费对账信息，社会保险领取待遇人员完成资格认证，补办社会保障卡，以及参保单位办理社会保险缴费核定、打印等，均可通过智慧大厅里的自助智慧柜员机办理，体验互联网时代全新的政务服务模式。

每年一进入10月份，劳动保障大厦里的社保征缴大厅就会人满为患。三楼“五险合一”的7个窗口，经办全市所有企业的养老、工伤、医疗、失业、生育5个险种的参保申报核定业务，业务量大，办理业务者众多。加上设备陈旧老化，群众排长队等候。如果查询打印缴费信息，至少需要等待20分钟才能完成一人次的查询打印业务。如今，随着社会保障智慧大厅的上线运行，这些都成为历史。据介绍，10月份智慧大厅试运行期间，共有4911户企业申报缴费，其中通过网上申报3204户，智慧大厅自助申报1142户，到三楼窗口申报573户。大大缓解了窗口工作人员的工作压力，同时节约群众办事时间，提高办事效率。

在现场，宽敞明亮的社会保障智慧大厅共设四个功能区域：政策咨询区、金融功能区、个人业务自助区、单位业务自助区。有问题可到咨询台，工作人员给予答疑解惑；金融功能区除可完成社保缴费、申请社会保障卡等业务外，还启动“养老贷”业务，帮助缴费困难的参保人员通过小额贷款完成缴费，待退休后用其本人的养老金分期归还贷款本息；个人业务自助区摆放着18台自助智慧柜员机，办理个人业务可在柜员机上刷取身份证或社会保障卡，即可享受个人基本信息、参保信息、缴费明细、缴费基数、养老账户、医疗账户、医保消费、政策查询等8项自助查询服务。还可以在自助服务一体机上查询就业招聘信息、社保卡申办等人社业务信息。点取“政策指南”，还可浏览到我市最新的包括就业创业扶持、养老保险、医疗保险、事业保险、公务员考试、事业单位招聘等人社领域政策动态信息；单位业务自助区安放着12台自助智慧柜员机，参保单位可以通过自助设备办理缴费核定、打印等业务。

24小时“全时开放、全程自助、全年无休”的运行模式，是社会保障智慧大厅的最大亮点。它打破物理空间、固定时间的局限，实现“7×24”小时人社服务“不打烊”，为群众提供更全面、更便捷的智慧服务体验，提升群众办事的幸福感和获得感。“

社会保障智慧大厅上线运行，吸引了许多群众前来参观感受，同时也频频赢来群众和企业的称赞声。“再也不用排队等候了，现在办业务真方便，便捷、优质、高效，社保服务越来越智能化了！”丹东某公司财务人员在自助智慧柜员机上打印一张“社会保险缴费核定单”后说，以前为了这张单子，每月都要到三楼排队打印，没有一两个小时真办不成。现在，分分钟就搞定，大大提高了她的工作效率。

下一步，市人社局还将大力推进建设社保一体化智慧服务平台，实现人社自助服务一体机覆盖全市90个镇（街道）以及三县（市）社保经办机构，进一步拓宽手机APP、自助终端等多种服务渠道，解决服务群众“最后一公里”问题，成功打造“窗口人社”、“自助人社”、“网上人社”、“掌上人社”四位一体的“互联网+人社”公共服务体系。