江安县公安局在“迎庆5号”专项行动中强化窗口服务

四川新闻网宜宾10月29日讯(郑明)“迎庆5号”专项行动以来,江安县公安局牢牢树立“以人民为中心”的发展思想,立足本县的实际情况,结合公安警务改革的要求,进一步推进深化“放管服”改革,以“群众满意”为目标,全力推动窗口服务工作。

牢固树立服务意识

该局从制度规范入手进行服务意识的规范,通过结合公安部《关于推进公安出入境窗口规范化建设创建“三优”窗口的指导意见》和《四川省公安出入境窗口和窗口民警星级评定办法(试行)》要求,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育的开展,强化窗口服务工作活动,加强窗口服务队伍的管理,要求户籍民警和辅警要牢固“全心全意为人民服务”的宗旨观念,通过不定期开展户籍业务知识培训的方式,努力提升窗口服务水平,提高户籍服务群众的能力和水平。

细化职能职责的分工

为了量化考核,促进窗口工作高质量发展,该局进一步细化和明确窗口服务的分管大队领导、中队长、民警和辅警的工作职责,从内务规范、遵章守纪、规范程序、接待群众、执法办案等五个方面着力,进一步加强窗口责任人的管理,制定了人人相应的考核标准,严格兑现奖惩,进一步规范窗口服务人员和民警的工作。同时,严明工作纪律,禁止工作期间擅自脱岗、玩闹嬉戏、自由散漫等行为,对发现问题及时通报。

提高服务质量

结合当前正在开展的“不忘初心 牢记使命”主题教育,强化理论学习、调研开展、警示教育和问题整改各个环节,抓好窗口服务队伍的政治思想和纪律作风教育整顿,不断改进服务态度,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生。同时,引导窗口服务的民警、辅警以良好的作风严格按照规章制度办事,把群众的问题解决好,把群众的业务办理好。


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