“行百里者半九十。希望大家持续保持高昂斗志，做好军运会保障收尾工作。”10月25日6时整，天刚启蒙，位于武汉市洪山区仁和路的武汉天际丽豪大酒店，一楼大厅灯火通明，每日例行的站长点名正在进行，已经在这里连续驻守了12天的酒店工作站站长段金群，依旧斗志昂扬。
这是一支特殊的队伍。天际丽豪大酒店是本届军运会指定接待酒店。酒店工作站由洪山区和青山区共同组建，有22名成员。站长段金群是青山区机关事务服务中心办公室主任，其他成员绝大多数来自洪山区直有关部门。他们的主要职责是落实酒店内食品安全、医疗卫生、特种设备、安保消防、供水供电等各项保障工作。
他们正在接待一群特殊的客人。入住天际丽豪大酒店的有中国排球管理中心的领导、军运会男子沙排全体技术官员，以及中央广播电视总台的转播团队，共81人。其中，包括6名外籍技术官员，分别来自巴西、俄罗斯、德国、伊朗、卡塔尔、阿曼等6个不同国家。
丨安检一丝不苟丨
“你们考虑的太周全了，真暖心！”10月19日晚，在比赛场馆奔波一天的技术官员管委会成员康健回到酒店，发现餐厅新添了一份热气腾腾的姜茶，不由得竖起大拇指。用餐结束回到房间，康健再次看到惊喜，每名技术官员的房间里多了一个足浴盆，里面已经放好热水和中草药，上面还贴着提醒卡片。
“武汉天气太调皮，我们自己都不容易适应，何况客人都是远道而来。”副站长彭汉琍颇具幽默地说道，站里担心客人们感冒，在天气不好时都会安排酒店煮好姜茶，提醒有需要的客人来一杯驱寒。考虑技术官员每天都要站着执裁，足浴可以帮他们缓解酸痛。
丨填写值班日志丨
10月22日晚餐时间，细心的成员发现技术官员王力军没有下来用餐，工作站随即打电话到房间询问。原来王力军有些轻微感冒，胃口不是太好。在征得王力军的同意后，工作站医务人员随即到房间为他作了细致检查，随后餐厅又单独给他煮了一碗清汤面送过来。
“他们的保障工作，细致到让我们都不好意思接受了。”技术官员翟成竹透露，他刚过来时，就遇上咽喉肿痛，本来觉得可以克服，但是工作站还是每天安排医务人员，连续“跟踪”了他7天，无微不至。王力军也笑称，自己目前同样在享受“特殊照顾”，已经连续4天了。
“最让我们感动是，无论晚上我们回来多晚，总有一盏灯为我们留着，总有人在为我们守候。”翟成竹补充道，因为技术官员晚上经常会讨论第二天的工作，晚归是常事。“有一天晚上，我们回到酒店已经是11：44，段金群他们还在等我们。”
丨交警保障军运会车辆出行丨
“感谢你的帮助，李警官，你让我感受到武汉人热情和好客，这件象征我们友谊的衣服送给你！”10月22日中午，技术官员、德国客人HELMUT SCHMITZ将自己随身携带的一件T恤，赠送给正在酒店值守的洪山辅警李云山。
“施密茨先生性格非常开朗，我们很快就成了朋友”，李云山回忆，10月18日下午5点左右，施密茨先生拿着一张就餐票找过来，声称就餐票上注明下午5：30用餐，但他看到餐厅已经有人进出，问是否可以进去就餐。经过询问，李云山得知施密茨先生的时间非常宝贵，想提前就餐。李云山当即沟通，顺利安排施密茨先生用餐。随后几天，施密茨先生遇到困难和麻烦就来找李云山帮忙，一来二去两个人就相熟了。
与李云山成为朋友的还有伊朗技术官员AFROOZI MOHAMMAD。刚到酒店时，由于他的英语不是很好，总是一个人郁郁寡欢。在副站长廖红艳的建议下，有过涉外警务经验、英语不错的李云山，每天晚上主动去找他聊天。渐渐地，AFROOZI MOHAMMAD不仅脸上的笑容越来越多，而且出入酒店时都会主动与身边的工作人员打招呼，还一起分享他的小零食。
为食品消防安全保驾护航
“压力最大的是安全和食品。”段金群介绍说，仅食品安全方面，工作站组就建了2支队伍，一支负责食品保障，一支负责病毒防治和水质监测。每天凌晨5时，所有的新鲜食材就会运到酒店，负责这块工作的食品组便开始了一天的工作。
丨餐品留样检测丨
“甚至使用消毒液洗手，我们都要检查。”副站长、酒店相关负责人李颖表示，酒店与工作站一起，对食材进行了严格控制和检测，所有食品从采购、运输、储藏、制作等各个环节都严格按照顶级赛事标准进行。对此，酒店主动“牺牲”了部分对外营业的机会。
丨清真食品巡查丨
据介绍，6名外籍技术官员中有3名穆斯林客人。起初，酒店表示没有能力接待。在洪山区民宗局的帮助和鼓励下，酒店专门派了一名厨师，在单独备餐区制作餐品，由麦德龙专供穆斯林餐品作料，并购买了新的厨具、餐具，甚至是冰箱，确保用餐卫生、安全及美味。同时，酒店专门了安排单独的就餐区域。所有人的努力付出，得到了客人一致好评，阿曼客人HAMED ALRIYAMI 握着李颖的手说：Thank you，perfect！
丨消防巡查丨
据了解，工作站每天早上6点点名，8点早例会，下午3点专题工作会议，晚上7点半晚例会，一天3次餐饮巡查，1次消防巡查和1次工作汇报，还要随时应对各种突发状况。团队除公安、交通、消防等少数单位的成员可以轮岗以外，其他成员都是10月15日入住酒店后，再也没有回家，段金群更是提前一天入住。“家里有事打个电话，让家人克服一下就行了。”
他们的工作没有“不”字
“我们是一支非常团结的队伍，大家责任感强，有荣誉感，能打硬仗能吃苦。”段金群说，工作站的宗旨就是保障这群特殊的客人，只需要一心一意考虑赛场内的事情。为了这个共同目标，他和3名副站长以身作则，全体成员拧成了一股绳。“压力肯定是有的，但是能在家门口亲身参与这次国际盛会，我们的付出都是值得的。”
丨保电人员在环网柜旁用餐丨
酒店里，消防队员24小时值守消防控制室，保电人员时刻紧盯环网柜和保电车，安保辅警坚守狭小空间寸步不离，他们连吃饭都是在各自岗位上完成；酒店外，保畅交警指挥交通风雨无阻，治安巡警来回巡逻毫不懈怠……正是这群不曾出现在赛场的“隐形人”，构筑了军运会保障的铜墙铁壁。
“在你们的工作中，就不存在‘不’字，真正真做到了有求必应！让我们技术官员团队的所有成员深受感动，你们的接待保障团队可以说是全国乃至国际大型比赛接待保障团队中最棒的！”10月25日，工作站收到了军运会技术官员管委会的感谢信，为即将完成保障工作的全体成员注入了最强信心。
天气预报
29 星期二
2019年10月
农历十月初二
预计天气晴，东南风，最高温度23℃，最低温度11℃。
主办 | 中共洪山区委宣传部、洪山区融媒体中心
记者 | 邓洲
统筹 | 张宾 审稿 | 王娟
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