在增加新用戶的過程中，能幫你口碑傳播的是“爸爸”，在應用商店這個萬花叢中找到你的用戶是“情人”，共同發展換量的是“夥伴”。

繼上文《億級APP收入連續翻倍的產品思路(1)：如何提升購買成功轉化率》後，本文來說說怎樣增加新用戶。

當中國月度活躍設備總數穩定在10億以上之後，整個中國互聯網用戶規模基本上已經到頂了，所以現在的新增基本已經沒有小白用戶，一個APP的新增都是在這群被教育過的用戶裡去挖掘。

對於這批用戶，很多操作習慣已經被國民級的一些應用給教育過了，做產品設計的時候，一些被普遍使用的基操都無法迴避，要去細細研究，找到最終適合自己APP的改進方式。

還有一種更好的思路是出海找用戶，那可是60多億的廣闊新天地，可以盡情撒歡打滾，放飛自我。哪些產品可以出海，怎樣出海，這些以後有時間再細說。

在這篇文章開始之前，我們先講一個前提：關於產品的質量。

我們不需要你的APP是頂級水平，但產品要滿足主要功能完整、用戶可正常使用主要功能、使用體驗在同類水平線之上這三點，否則下面部分內容可能並不適合你的APP。

對於增長，人們總有一種錯覺，總想要一個機靈，就帶來暴增。但真正的增長不是這樣的，《孫子兵法·勢篇》有說“凡戰者，以正合，以奇勝”（此處“奇”，本篇文章我作qi來解，而不是真正的ji），到最後，真正的大頭新增，還是來自於應用商店用戶的搜索，來自於用戶之間的口碑傳播，這就很讓人感慨，我們到底要把主要精力放在何處。

我們先來講講用戶如何去找到APP。

以美顏為例，小美跟小靚一起出去玩，自拍時，小美拿出手機給兩人拍了一張照片，小靚發現拍的很漂亮，跟自己的照相不一樣，所以問小美，小美說自己用了某款APP，於是小靚就去搜索，還指著屏幕問是不是這款，得到答覆後，就下載使用起來。後來小靚覺得美顏類APP很有意思，所以想多找找有沒有其他的，於是在手機自帶的應用商店搜索“美顏”，下幾個排名靠前的，一一打開用一用，留下其中功能或體驗比較好的，刪除其他的差。

上面只是美顏用戶許多下載場景中的一個，而且每個APP的下載場景都會有所差異，大家先忘掉ASO，不妨花點時間考慮考慮自己的APP的下載場景——每個場景中，用戶在什麼點觸發想下載、下載的時候最重視什麼（重點必考）。

上面小靚的第一次知曉是小美作為意見領袖的傳播，這是APP的第一推動力。

意見領袖的傳播

1.傳播引導

傳播引導：爽點處的傳播引導；適當的傳播獎勵。

最近火的ZAO，就是通過大家熟知經典場景的換臉過程，讓用戶感覺神奇，並有意願分享給別人。

一款APP本質上就是一個信息源，所有產出對於下載的用戶來說都是有價值的，找到價值點盡一切可能放大，比如速度更快、效果更好、視覺更炫，這就有了傳播的基礎能力。

傳播獎勵一般在遊戲類APP使用比較多，分享獲得APP內的貨幣，我們比較熟悉的微信讀書這方面玩的也比較溜，用戶為了獲得感興趣的書籍或者無限卡天數而去分享，為了堵住無效分享，微信讀書還要求其他人點擊才能真正獲得。

想想你的APP中對用戶最有價值的東西是什麼，這就是傳播的獎勵點，這種價值點可能不止一個，要靈活觸達真正需要的用戶。

2. 快捷方便的傳播方式

快捷方便的傳播方式：鏈接、二維碼、小程序等類型都支持；各類IM、社交媒體等渠道都支持。

過去靠當面話語，這傳播力度很有限，如今都是各種IM、社交媒體，一經傳播那就是數量級的增長。你的APP如果有傳播的價值，那為什麼不把渠道和傳播方式都準備齊全呢？

唯一要考慮的就是量級和優先級罷了。

國內微信、朋友圈、QQ，國外facebook、twitter、Message，特定地區具體分析，不支持圖片分享就上鍊接URL。

3.出去的產品生成物帶有宣傳信息：水印、生成物傳播

在不打擾用戶主流程體驗的情況下放宣傳信息，比較基礎的就是美顏相機拍完加上logo，最近手機界也流行在照片上加手機信息，比如華為。

再高級點的玩法就是把生成物通過鏈接發給別人

應用商店來源

除了被安利，小靚自己去應用商店搜索關鍵字，也是APP流量的重要來源。

下面我們來講應用商店來源這塊。

1. 用戶怎麼找到

用戶怎麼找到：ASO優化、跟應用商店要推薦、參與應用商店活動、投訴下架名稱裡蹭關鍵詞的APP。

搜索關鍵詞，首先要考慮的就是ASO優化，通過在名稱、描述中的關鍵詞覆蓋，來達到展示的目的，ASO優化關鍵詞可以在七麥數據中細查，要覆蓋有相關性的熱度詞。名稱和副標題最重要，要多測試。網上相關文章比較多，我就不展開了。

覆蓋熱詞是第一步，後面要做的就是提升排名，排名跟搜索後用戶點擊、應用下載量、應用評價、應用收入等因素有關。所以要想盡一切辦法來提升。

搜索排名和下載量：如果你應用的下載量還比較小，可以在AppStore裡投放關鍵詞、通過積分牆等方式，在一定時間內穩定提升，即使上了這種手段，也不能保證都有效，測試一段時間後，如果提升不了，要轉到其他國家再試試，不要一條路走到黑。

如果你在某些關鍵詞的搜索排名很高，那就要防止一些APP蹭你的應用關鍵詞，多去應用商店投訴。

應用評價可以通過引導用戶點評來提升,iOS有應用內評分彈窗，android可以跳轉應用市場去評分，對新用戶在體驗完主流程之後，就可以引導去評價。如果你的APP效果不是太好，還可以只讓高評分的用戶去應用商店評分，低評分的在應用內自己消化。

在應用商店中，除了用戶自己查找，被推薦是優秀應用快速增加新用戶的關鍵方式。

先說AppStore，有編輯每日推薦和專題兩種方式，這兩個都是蘋果小編比較主觀的選擇，你當然也可以自薦，但是選擇權還在蘋果小編手中。

蘋果小編比較心儀一些交互比較創新、功能新奇的APP，最近也有做一些內容推薦。如果你對自己的APP有信心，不妨自薦了試試，一旦推薦，那就是一夜走上人生巔峰了。出道比較早的APP也可以通過改版的方式重新獲得推薦。

Android的就比較親民了，國內各大應用市場、google play市場，有了新功能，多跟編輯、BD交流，他們也還是很願意給你做一些推薦的。

還有一種情況就是參加一些應用商店的活動，比如appstore在春節期間會找一些電商APP做立減活動專輯，這一般是應用商店主動邀請的，可遇不可求，能參加一定要參加。

因為應用商店推薦位展示效果不同，一般而言，AppStore推薦有效性大於Android類推薦。

2. 找到怎麼勸他下載

找到怎麼勸他下載：截圖、視頻、描述、icon、多語言支持、評論、應用大小。

用戶好不容易搜到你APP了，那就要拿出各種手段吸引用戶下載，一個是搜索結果頁，一個是應用詳情頁，來提升用戶從查看到下載的轉化率。

（1）搜索結果頁

以AppStore舉例，icon、名稱、副標題、評分、評論人數、截圖或視頻。

（2）截圖、視頻，這是新用戶對你APP的第一印象，我認為是最重要的。

從截圖和視頻中，你能傳達APP的作用和界面。圖片上內容寫什麼，可以看看用戶搜索詞的熱度，從搜索內容中尋找用戶最希望解決的問題是什麼，然後在截圖和文字中去戳痛點。視頻更方便展示動效，對於遊戲玩法這種截圖無法表達清楚的，視頻就更加重要了。

至於AppStore搜索結果頁是展示3張豎版（3張圖或者1個視頻2張圖），還是橫版大圖還是橫版視頻（請注意非wifi下視頻不會自動播放，如果你沒有特殊處理，就會出現用戶就看到一個懵B的開頭截圖），每種應用類型都不相同，你可以很方便的測試出來，我就不在這繼續BB了。

（3）評分、評分人數

另一個比較重要的就是評分、評分人數，4顆以上是基本，這個除了APP質量，還可以靠引導。

評分人數的放置，用戶很容易跟淘寶中購買人數產生類比，人數多的，也會讓有下載嘗試的意願。多使用iOS的應用內評分功能，這個是增加評論人數的不二選擇。還有每次更新版本的時候，如果不是低評價太多，千萬不要在app store connect後臺清除評分，經常看到一些經典應用每次更新評論數都是從頭開始，感到很可惜。

還有不要忘了，AppStore的搜索結果頁還可以直接展示應用內購買項，多佔一個搜索坑位，增加用戶的感知。

（4）應用詳情頁

再來說說應用詳情頁，這裡能看到的東西就更加詳實了。

展示內容比較多，但是最重要的也就是圖片視頻、描述、用戶評論內容和應用大小。圖片視頻上面已提到。我們來說說描述、用戶評價內容和應用大小。

1）描述

描述默認不是全部展開的，可以直接看到的大概四五十字罷了，要在這裡引起用戶興趣，以一句話描述應用功能、獲得獎項或者使用人數做為開始，具體詳細功能可以後續來說明。

2）用戶評價內容

這個部分也請多多重視，有差評多在後臺進行解釋。當然最好的還是儘量減少差評，這裡有很多小手段，有興趣的可以單聊。

3）應用大小

不同於iOS，Android的手機種類太多，根據Google Play 統計，應用大小對於印度這類發展中國家下載量影響比較大，甚至還讓一些APP推出了lite版本。應用大小最好控制在30M以內，所以接入一些SDK要多多慎重。

Google Play 還推薦使用他們appbundle功能，對多語言資源進行按需分發，這也是減少應用大小的有效方式。

換量買量

以上無論意見領袖還是搜索都屬於自來水，我們再小談下換量買量。

1. 找準換量APP，不要侷限於國家/語言

找換量APP有兩個角度，同類型用戶APP換量和強相關場景流程APP換量。

1）同類型用戶APP換量

是指APP所屬應用分類不同，但是應用主流人群相同，這樣的APP可以換量。

比如記賬與日記APP，一個是財務，一個是生活，但目標用戶群體都是希望對日常生活進行記錄的，同時也分屬不同的類別，本身沒有競爭關係，這樣就有合作的基礎。

2）強相關場景流程APP換量

是指APP在用戶某個使用場景中側重點不同，這樣的APP可以換量。

比如旅遊APP和報銷APP，商務出行定了機票，回來之後就要走報銷流程，整個都是差旅場景中的。但是這種換量要比較小心，要考慮對方在未來一到兩年內是否有覆蓋場景的危險，比如旅遊APP可以做差旅服務，報銷APP也可以集成機票酒店預訂，不要給潛在競品送量。

換量可以找量比你高的，也可以找量比你低的，只要控制好雙方引流數量就可以了，量高的說不定放一天，量低的就需要一個月來還，這都很正常。

2.買量要算好ROI：facebook廣告投放、應用商店買關鍵詞

這個也還在探索中，先把題目放著，後續有所得再單獨補充。

本文由 @產品在思考 原創發佈於人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基於CC0協議。

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