这期分享如何在成交前端建立第一笔生意:
首先看下成交工具:电商(淘宝,阿里,京东…),自有商城,网站,货到付款,支付宝转账,银行卡转账,pos机,员工入账,现金,微信转账……
所有的一切都有了,此时此刻就是收钱了,准备好收钱工具很重要。
记住:不让让消费者为买第一单付出太多没必要的时间,收钱要多元化!
比如:消费者问有支付宝吗?可以支付宝付款吗?你说不可以,客户可能扭头就走了。对方问,可以刷卡吗?你说不可以。那今天不买了。
成交话术的设计
顾问式销售最好的模板
1、问封闭式的话题:(专业的问题)
2、下一个结论:(专业的回答)
3、给三个解决方案:(低,中,高,很多人会选中等)
4、案例搭销(客户见证)
一定要通过控制话术节奏,我们问,让客户来答案。
如封闭式话题:你是男人还是女人?(选择性话题)你选方案一,还是方案二。你加一个鸡蛋,还是2个鸡蛋?你哪里不舒服?而不是去回答他的问题。
所有话术最终都是导向成交的。提升利润才是硬道理,就看设计话术的人有多少水平。孰是孰非,赚钱才是硬道理。
话术模板直接提升70%客单量从18提升到42 元
药店医生:你哪里不舒服?(封闭话题)
人:喉咙疼
医生:有几天了,有咳嗽吗,有没有吐痰。(多问几个封闭话题,不要太少)
人:有痰,都疼。
医生:你这是喉咙发炎,病毒性感冒。(下结论)
解决你现在的病的,我们这有三种药:
1. 是进口的,国外的卖42
2. 第二种是国内的28元
3. 是普通的17元。
第一种那是国外进口的,见效特别快。第二种要是国内国家认证的药品,第三种是价格低,普通的药,好的慢一些。
根据你的情况,我推荐你买第2种。前天有个张阿姨,买的这个,3天就好了,还说吃一些维生素C好的更快,晚上按个跳舞的张阿姨就是。
讲故事,做客户见证,而不是推荐最贵的,推荐第二个,也不选最便宜的,然后第二个之后,然后推销维生素C,搭上了维生素C产品,快速提升业绩。
成交时机:让对方感受到价值后再成交!
1. 铺垫:设置悬念,勾魂,铺垫,吊胃口;造势。
一定要做好铺垫。
2. 跟进:交流(YY,会议营销,线上群讲课…),互动(活动,圈子,分享…),参与(抽奖,比赛(推广大赛,阅读大赛…),提出问题,产品明星…)
铺垫与跟进式为了在成交前制造足够多的价值感与信任度,因为成交的前提最重要就是信任,有了信任后期卖啥都好卖。
好了,这期就分享到这里,欢迎大家转发或留言学习,下期见。
閱讀更多 社群知識匯赫團長 的文章