“兼具低成本獲客、深度鎖客、高頻互動、打破轉化魔咒四大優勢，網絡互助成為互聯網下半場用戶紅利消失後，兵家必爭之地”，壁虎互助創始人兼CEO李海博在被問互聯網巨頭為何頻繁佈局網絡互助時這樣回答。
近日，360金融對外宣佈，旗下網絡互助計劃“360互助”上線三個月用戶突破100萬，引發社會公眾的廣泛關注，關於壁虎互助融資的消息也是亦真亦假。
事實上，隨著2018年底螞蟻金服相互寶的上線，網絡互助越加普及，逐漸成為社會醫療保障體系和商業保險之外的第三種保障形式，倍受社會公眾認可。與此同時，滴滴、蘇寧金融、360、美團等互聯網巨頭相繼入局，網絡互助行業再次迎來高光時刻。
但風口之下，誰才是互助時代的弄潮兒?原生互助平臺與互聯網巨頭對壘，又是誰能勝出?沒有硝煙的戰爭，正在上演。
騰訊佈局
騰訊與網絡互助的結緣，要追溯到2015年。彼時恰逢政策東風，互聯網革新傳統行業的浪潮勢不可擋，金融領域也不例外。
2014年8月，《國務院關於加快發展現代保險服務業的若干意見》就“鼓勵開展多種形式的互助合作保險”，一年後，《關於大力推進大眾創業萬眾創新若干政策措施的意見》中進一步明確“加快發展相互保險等新業務”。
政策導向之下，與相互保險模式趨同的壁虎互助、康愛公社、e互助、夸克聯盟等國內最早一批網絡互助平臺順勢而起，快速生根發芽。
同年9月，剛由財付通升級而來，正待大展宏圖的騰訊FIT業務線也嗅到了商機。而此前的4月份，壁虎互助首次在互聯網上公開發起申請相互保險公司，開啟了網絡互助漫長的合規化與持牌化之路。二者一拍即合，“騰訊互助”微信公眾號隨之上線，卻因保監會一紙《建議關注互聯網公司涉嫌非法經營保險業務存在的風險》而擱置。
金融求穩。意識到政策風險的騰訊迅速從選手角色抽身而出，於2016年中相繼投資了一衣帶水的水滴籌和具有流量優勢的輕鬆籌，至此，騰訊在網絡互助領域的佈局基本完成，而“騰訊互助”則已荒漠在歷史的塵沙中。
阿里搶灘
2016年，隨著騰訊等頂級機構的推動，網絡互助行業第一次迎來高光時刻，據不完全統計，僅下半年，就有斑馬社、17互助等數十家網絡互助平臺先後獲得百萬級到數千萬級不等的融資，其高峰期更是有300餘家平臺林立，網絡互助成為互聯網領域僅次於直播的創業風口。
好景不長，創新本就是迎難而上，何況還有投機者不斷碰觸監管紅線，劣幣驅除良幣。2016年底，保監會開展“以網絡互助計劃形式非法從事保險業務”專項整治工作，隨後同心互助、八方互助等數百家平臺相繼解散或宣佈退出，整個行業似乎陷入一片沉寂，只有不到10家互助平臺還在堅持。
直至2018年中，網絡互助才有復甦的跡象。壁虎互助在完成B輪融資時，其創始人李海博預判，“網絡互助將在半年之後迎來春天”。
預言成真。同年10月，螞蟻金服相互保一鳴驚人，上線10天狂飆1000萬用戶，強勢姿態遠超當年的餘額寶。截至目前，改名後的相互寶已將9300多萬會員收入囊中，成為名副其實的網絡互助行業第一平臺，實際市場佔有率超過50%。而論及相互寶對於網絡互助行業的貢獻，則不只是普及了用戶教育，還開啟了互聯網巨頭入局的新篇章。
第三極成勢
巨頭的商業嗅覺，遠比想象的更加靈敏，而入場時機，更見功底。
2018年11月底，螞蟻相互保升級為相互寶，排除了網絡互助行業監管層面的風險後，一場巨頭爭相入局的熱潮隨即上演。據不完全統計，2018年12月，滴滴上線了點滴互助;2019年5月，蘇寧金融上線寧互寶;6月，360互助上線;7月，美團互助上線。
“未來半年，所有佈局了金融保險業務的大型互聯網平臺都會做網絡互助，互助將會成為以上公司的標配”，李海博曾在接受記者採訪時表示。
如此這般，網絡互助大有復刻當年貨幣基金髮展之勢。所不同的是，阿里、騰訊仍各佔其一外，網絡互助第三極的力量正蔚然成勢。
創業，沒有坦途。看似低門檻、高效益的網絡互助計劃，後端運營的鏈條之長、成本之高、難度之大幾乎不亞於操盤一家保險公司。除了資金運用，保險公司有的互助平臺都具備，此外，互助平臺還要傾力於線下社群運營做會員維護。這也是業內至今尚無規模化盈利企業出現的重要原因。
與原生互助平臺合作，似乎成為巨頭們為數不多的選擇。記者走訪發現，目前絕大多數已入局的互聯網平臺都選擇了這一方式。雖然壁虎互助不願透露其合作方，但記者採訪的幾家新入局的互聯網巨頭平臺，其共同的合作伙伴都指向了壁虎互助。究其原因，互助窗口期時不我待，傾心於輕模式的互聯網平臺，已經沒有太多時間沉澱在理賠勘察、社群運營等繁重的互助全產業鏈。而壁虎互助本身，雖然在一眾原生互助平臺中體量不是最大的，用戶也不是最多的，但其專業性與互助SaaS服務，恰與互聯網平臺互補。
“壁虎互助若能以合縱的方式將這些互聯網平臺連接，或將構成行業第三極力量”，一位接近壁虎互助的投資人透露，“成敗與否，隨著更多互聯網平臺佈局網絡互助，這個格局會愈加清晰”。
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