記者馬斌
通訊員韓濤
受中共淄博市委機構編制委員會辦公室的委託,10月中旬,淄博市統計局開展了2019年度市屬事業單位績效考核社會滿意度電話訪問調查。調查歷時9天,共撥打電話5萬餘人次,獲取成功樣本12600個,共聽取了218家市屬事業單位服務對象的評價及意見建議。
本次調查以摸清被考核單位的公共服務情況為目的,對被考核單位的職責履行、工作效率和服務態度等方面進行滿意度測評,並將滿意度賦值量化為百分制分數,讓事業單位的工作成績由受訪人來打分,接受群眾監督,體現群眾意願。調查涉及了綜合類、教育類、衛生類、文體科技類、城建環保類、農林水類、社會保障類、財經類各個方面。
本次調查涉及部門多、行業多,對此,淄博市統計局對調查的組織開展提出嚴格要求,尤其是在訪問員培訓、樣本庫建立、問卷設計、訪問督導、錄音複核等環節確保高質量、高效率。
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