现如今家长们对孩子的教育
都是格外的上心
谁也不想自己孩子输在起跑线上
于是
各种各样的培训机构应运而生
培训机构在招生的时候
说得“花好稻好”
不满意退款、学费随时能退……
一切都不在话下
而在真要退费的时候却换了一副嘴脸
上海市民黄先生就遇上了这样的麻烦
黄先生向小坊反映：
去年年底的时候他在"乐高活动中心"莘庄店给孙子购买了130节的乐高教育课程，总价1万3000元。由于孙子转到浦东去读书了，黄先生希望能按照合同退还剩余课程的费用，可对方迟迟没有兑现承诺。
黄先生告诉坊记
对于退费的要求
"乐高活动中心"莘庄店的店员
爽快地表示
这件事4天之内就能解决
左等右等
直到第四天晚上
黄先生既没收到退款
也没等到对方的回复
于是就打电话询问
黄先生 求助人
“
"乐高活动中心"当时说还需要两天处理这个事情。两天后，我去了门店，对方表示他们领导还要过两天给你答复。
”
接待黄先生的店员
还提出了一个解决方案
让黄先生将剩余课程
转让给身边的亲朋好友
或是有新学员来报名时
店方帮他转卖这些课程
对此
黄先生并不认同
他认为自己没有转让的渠道
转卖也应该是商家的事情
退费的事情还没谈拢
就在双方沟通的过程中
终止与西觅亚公司之间的合作，关闭部分"乐高教育校外活动中心"，其中就包括"乐高活动中心"莘庄店。
为此
黄先生特地查询了
"乐高活动中心"莘庄店的官方网站
早在去年8月就已到期了
更让黄先生气愤的是
当他就此与"乐高活动中心"莘庄店
交涉后
对方竟然将他踢出了家长群
黄先生 求助人
“
我在群里把门店授权到期这个事情提出来以后，老师就直接把我们就是踢出这个群。
”
坊记来到"乐高活动中心"莘庄店了解情况，一位负责人表示，因为在处理退费的过程中，黄先生及其家人多次在各大点评网站以及乐高活动中心家长群中，发表不实评论，有损企业形象，
他们一气之下才将其移出了微信群。
而未使用的课程费用之所以迟迟没有退还，也是因为双方在沟通过程中情绪都比较激烈造成的。
李铭 乐高活动中心莘庄店负责人
“
我们自身也做了一个反省，的确在某些事情的处理上可能也是有情绪的。但毕竟黄先生这个课程包还没有启用，所以我们也是做了一个退的处理。
”
这位负责人表示
目前他们正在与乐高进行协商
他们会及时更换品牌名称
坊记致电乐高教育中国了解，工作人员表示，虽然他们已经发表声明终止与西觅亚公司的合作，解除对部分校外活动中心授权，但作为过渡期，在明年1月1日之前，这些门店确实仍可继续使用"乐高教育"的品牌。
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摄像 | 徐进
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