1.長相不會令人討厭，只有愚蠢，虛偽，不禮貌，自以為是，狂妄自大，說大話，不辦實事的人才是最令人厭惡的。
2. 氣質是關鍵。如果時尚學不好，寧願純樸。
3. 與人握手時，可多握一會兒。他會體會到你的真誠。
4. 與別人交談時，笑容是殺傷性最強的一種秘密武器。你的微笑會讓對方放鬆戒備，很快與你成為無話不談的好朋友。
5. 不要沒事發脾氣，生活不是電視劇。
6. 少在別人面前抱怨“好無聊啊”，你越說無聊，別人越覺得你無聊。
7. 與人打車時，請搶先坐在司機旁。
8. 有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。
9. 自己開小車，不要特地停下來和一個騎自行車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀。
10. 同事生病時，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再認真洗手。
11. 不要把過去的事全讓人知道，把自己弄的像白紙一樣，對自己沒多大好處。
12. 尊敬不喜歡你的人。
13. 別人批評你的時侯，一定讓他把話說完，即使你是對的。如果你選擇爭辯，那你的麻煩就大了去了。
14. 尊重批評你的人，因為他們才能讓你真正意義上的進步。
15. 自我批評總能讓人相信，自我表揚則不然。
16. 沒有什麼東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。
17. 不要把別人的好，視為理所當然，要知道感恩。誰出生都不是為了侍侯你而出生的，即便他是保姆。
18. 聽不明白就問，聽明白了再說，而且要抓住重點的說，那麼你就是超一流的談判專家。
19. 尊重保安室裡的保安及搞衛生的阿姨， 把拉圾扔到拉圾桶，在公交車上給老人讓座，小事成習慣，習慣增魅力。
20. 說話的時候記得常用“我們”開頭，會拉近彼此之間距離。
21. 為每一位上臺唱歌的人鼓掌，他會對你有份特別感動。
22. 有時要明知故問：你的鑽戒很貴吧！有時：即使想問也不能問，比如：你的工資是多少？
23. 言多必失，人多的場合少說話。
24. 把未出口的“不”改成：“這需要時間”“我盡力”“我不確定”“當我決定後，會給你打電話”這是種成熟的表現。
25. 不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數人喜歡就是成功的表現。
26. 自己喜歡自己別人才會喜歡你，自己重視自己別人才會尊重自己。看看爸爸媽媽。
27. 如果你在表演或者是講演的時候，如果只要有一個人在聽也要用心的繼續下去，即使沒有人喝采也要演，因為這是你成功的道路，是你成功的搖籃，你不是讓觀眾成功，而是要你自己成功。
28. 堅持在背後說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵裡。
29. 如果你覺得別人的日誌和文章還值得一看的話，那麼你一定要回復鼓勵的話，因為你的回覆會給人繼續前進的勇氣，會給寫日誌的人很大的激勵。同時別人也會感激你。
30.收到的信息一定要回，不管多晚。
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