孩子會犯錯誤、做錯事，這很正常。假如我們抱著批評的態度，就會無意中將好行為中偶然發生的錯誤單獨拎出來，放大了錯誤的嚴重性，反而漸漸給孩子培養出永久性的缺點。
八歲的小明給外婆寫了一封感謝信，媽媽說要看看。小明勉強把信推過去給媽媽看。“哦，小明，你看看你寫得多糟糕，這麼歪歪扭扭的，怎麼寫不整齊呢？而且寫錯了三個字哦。過來，照這樣抄三遍。你可不能把這麼亂七八糟的信寄給外婆！”媽媽把正確的詞寫在錯的上面，讓小明重新寫。小明從頭開始，可是出了更多的錯。他一張一張揉了好多張紙。最後，小明氣得淚流滿面，一把扔掉筆，大叫道：“我寫不好！”媽媽又給出建議：“你寫的時間太長了，不如干點別的吧，半個小時以後再寫。”
我們對錯誤的強調具有災難性的後果。小明本來很享受寫信的樂趣，不論他的信是否錯誤連篇，外婆都會很高興。而現在，小明痛恨寫信，這件事給他帶來了痛苦。當媽媽的關注點在錯誤上時，她也將兒子的關注點從正面的“享受寫信”轉移到了負面的“出現錯誤”上。小明害怕出現錯誤，這個恐懼給他更多壓力，結果造成更多錯誤。他真的感覺氣餒，而這是個災難性的後果。如果我們經常關注錯誤，就容易令孩子喪失勇氣。因為任何建設都不應在“弱”的基礎上，而只能在“強”的基礎上。
假如媽媽剛才讚揚小明給外婆寫信的這番心意，他會多麼高興和自豪！這就是個正面強調，會讓孩子感到愉悅，會激發他想做更多體貼的行為。除此之外，媽媽還可以找出他寫得好的地方，並指給他看：“我看到這個字寫得很好。真不錯，你在不斷進步。”這樣就可以激勵小明書寫得更好，因為他對自己的能力有了信心。媽媽可以不去理會那些錯誤的字詞。小明有和媽媽溝通的意願，這是當下最重要的。指出所有錯誤，是媽媽對小明的期望過高。
我們和孩子在一起的時間很多，只要一看到孩子犯了錯就立刻指正。我們習慣對待孩子的方法，似乎是努力把他們訓練成毫無缺點的人。然而，其實我們只要靜下心來想一想，就會發現，我們都是在跟著自己的行為習慣走。如果我們的指向是錯誤的，我們就會朝著這個方向前行。而如果我們的關注點是孩子做得好的地方，並且表現出我們信任他們的能力，並給予孩子們鼓勵。他們的錯誤和缺點反而會因此得到改善。
如今，我們總是擔心孩子長大以後不學好，養成壞習慣，出現不良人生觀，走上歧途等。於是我們不斷監督他們，想盡辦法頊防有可能犯的錯誤。我們不停地指出孩子的錯誤，不停地告誡他們……這樣的方式事實上是在表現出我們對孩子沒有信心，這會讓所有人沮喪和氣餒。如果我們的關注點都在負面的事情上，我們怎麼可能期望孩子找到通向正面和成功的方向和力量源泉？
由於我們不斷對孩子進行指正，不但會讓孩子覺得他經常出錯，而且還會讓孩子變得害怕出錯。這樣的心理恐懼有可能導致孩子因為怕犯錯而不願意做任何事。孩子會被恐懼壓迫著，漸漸失去健康的心理。他可能會覺得，除非我很完美，否則我沒有價值。然而事實上沒有完美，朝著完美努力，就會很少有進步，反而容易因為絕望而放棄。
每個人都會犯錯，但極少有錯誤會變成大災難。很多時候，我們並不知道自己的行為是錯的，而是直到出現結果時才知道。有的時候，我們必須犯了錯以後，才知道那是個錯誤！我們必須有接受不完美的勇氣，同時，我們也允許自己的孩子不完美。只有這樣，我們才能進步和成長。如果我們不過多關注錯誤，而是將孩子的關注引向正面，孩子們就能保持勇氣，而這份勇氣能夠讓學習變得更容易。“現在出了錯，我們可以做什麼呢？”這樣的問話，就可以將孩子引向進步的方向，激發孩子的勇氣。和學會事後補救的能力相比，犯錯並不是什麼大不了的事情。
十歲的小麗眼淚汪汪地把烤煳的餅乾從烤箱裡拿出來。她不明白，自己完全按照包裝盒上的說明做了，可是為什麼餅乾全烤煳了。媽媽聞到烤煳的味道，走進廚房：“寶貝，發生什麼事了？”小麗哭著說：“我把餅乾烤煳了！”媽媽回答：“哦，是噢，我看到了。咱們來看看是怎麼回事兒，我知道你不是故意烤煳的。哭泣不能解決問題呀，寶貝。我理解你非常難過。那咱們來找找原因吧。”孩子很快停止了哭泣，開始研究。她和媽媽仔細檢查了每個步驟，結果發現是因為算錯了定時器的時間。小麗說：“啊，我知道哪裡出問題了。”媽媽說：“很好啊，咱們先把這裡清理一下吧，然後你可以再試試看。”
媽媽就是這樣將一場失敗轉變成了一個讓孩子學習的機會。她沒有因為損失了食物而嚴厲訓斥孩子，也沒有批評孩子犯了錯誤。她通過自己的行為給孩子展示了一個道理：犯錯不可怕，不是世界末日，我們應該做的，是從錯誤中學習。她對女兒的傷心也沒有過分關注，而是通過讓女兒參與檢查哪裡出錯，引導女兒走出了傷心。接下來，媽媽立刻鼓勵女兒再接再厲。有了媽媽的支持和理解，小麗的挫敗感也煙消雲散了。
很多時候，孩子因為缺少經驗或者判斷失誤，所以犯了錯。這時孩子已經為發生的結果懊惱後悔，如果大人再去斥責或枇評孩子，就容易對孩子造成情感傷害，雪上加霜。
孩子會犯錯誤、做錯事，這很正常。假如我們抱著批評的態度，就會無意中將好行為中偶然發生的錯誤單獨拎出來，放大了錯誤的嚴重性，反而漸漸給孩子培養出永久性的缺點。舉個例子，很多幼兒都會出現口吃的現象，如果不強化它而是忽略，這個現象就會自然消失。可是，我們覺得自己有極大的責任預防和糾正孩子的不良行為——我們覺得自己總該做點什麼吧——於是孩子一有點“錯誤”，我們就急著插手。而事實上，這樣做極少能夠糾正孩子的行為，反而增加了我們的困擾。因為可能有些孩子發現口吃這個行為有時反而對他有好處——他會因為這個行為得到家長的特別關注，或者藉此行為對家長進行反抗。批評，不是在“教”孩子，而只能刺激孩子們繼續甚至強化他們的不當行為。
為了有效引導孩子，我們需要對孩子的行為保持警覺。可以問自己：這個是錯誤嗎？還是孩子有挫折感？或者孩子的判斷能力不夠？或者是孩子因為缺乏相關知識和經驗出現的錯誤？孩子這個行為背後有沒有隱藏著什麼目的？例如前面的小麗出現的錯誤，是因為缺乏知識和經驗。小明出現的錯誤，則是因為他有挫敗感。小麗需要指導，小明需要鼓勵。
如果我們想讓一個人克服他的缺點，我們必須發現他行為背後的目的。然後，對這個目的隻字不提，只是通過我們的行為讓這個目的失效。很多時候，我們的行為就是避免衝動地對孩子做出反應，應該什麼都不做，沒有反應。
我們必須盡最大努力將行為和人分開。這在現在的社會環境中尤其重要，我們這個社會製造出很多針對孩子的負面標籤，例如“小哭孩”、“小騙子”、“注意力不集中”、“打小報告的人”，等等。我們必須明白，所有的孩子都是好孩子，他們行為不良是因為他們不快樂，或者發現不良行為有好處。當我們給孩子貼標籤時，我們就把他們歸了類。他們對自己也一樣，用標籤給自己定位。這更增強了他們的錯誤認識，會阻止他們向著積極的方向發展。當我們明白不是孩子本身不好，只是他做的事情不好，孩子能夠感受到我們的想法，並且會對這樣客觀的評價有反應。他會感受到我們對他這個人的信心。當我們看輕錯誤和困難，孩子也會覺得錯誤和困難變小了。相應地，他克服困難的勇氣就會增強。
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