既然交流電一下從火線流向零線，一下又從零線流回火線；那為什麼人觸摸到零線不會發生觸電，而觸摸到火線會發生觸電呢？
這個就要從供電系統開始說起了，下圖是我們常用的TN-S供電系統。
TN-S供電系統
從上圖我們可以看出，
在TN-S供電系統中，在變壓器的低壓側零線是接地的。如果以大地作為參考點，那麼零線和大地的電位始終為零。人站在地上，人和零線的電位始終相等，因而沒有電位差（即電壓），所以就不會發生觸電。但是火線就不一樣了。
我們再來看看交流電的波形圖。
圖一
在交流電路里，電流到底是怎麼流動的呢？
圖二
從圖一我們可以看出：
在0這個時刻電流大小為零，所以圖2所示的電路中是沒有電流通過的；
如圖一所示：0-1 這個時刻，隨著時間的推移，電流開始變大，並且在1這個時刻，電流到達最大值（峰值）。
在圖二 中表現為，電流方向從L（火線）--2--3--N（零線），並且一直增大。
再隨時間的推移
如圖一所示：1-2 這個時刻，電流開始減小，但方向不變，最後在2這個時刻，電流減小到0。
在圖1二中表現為，電流依然是從L（火線）--2--3--N（零線），並且電流在減少。
再隨著時間的推移
如圖一所示：2-3 這個時刻，電流開始變成負數，並且負的越來越多，最後，在3時刻，電流到達反方向最大。
所以在圖二中表現為，電流是從N（零線）--3--2--L（火線），並且一直在增加。
再隨著時間的推移
如圖一所示：3-4 這個時刻，電流開始反方向減小，最後，在4時刻，電流減小到0。
在圖二中表現為，電流方向為從N（零線）--3--2--L（火線）。
此時，一個完整週期結束。在4-8時間段，電流變化跟0-4時間段一樣。以此類推，週而復始。
總結：簡單的來講，對於交流電路，交流波形圖：
如果以大地作為參考點，那麼零線和大地的電位始終為零。
在0-2這個時刻，火線的電位為+220V，所以電流是從火線流向零線；
在2-4這個時刻，火線的電位為-220V，所以電流是從零線流回火線。
不管怎麼樣，零線和火線電位始終保持在220V。
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