為什麼越來越多的淘寶賣家不怕買家給差評

如果一個差評可以讓淘寶賣家關店,或者讓店鋪降權,那就沒有一個淘寶賣家敢不重視。就早期來說,淘寶賣家之所以害怕中差評,是因為影響轉化率,賣家不惜使用電話奪命call或是要求給返點現金,讓買家改成好評。然而,現在很多淘寶賣家卻不怕差評,究竟怎麼回事呢?


為什麼越來越多的淘寶賣家不怕買家給差評

還記得以前在淘寶買東西只要確認收貨之後,就會蹦出一個選項,是不是立即評價。如果你沒有及時的給出評價的話,很多賣家就會給你發短信或者發消息催你,如果你給了中評或者差評,店家就會立馬找到你,要求給你返點現金,要求你改成好評。

為什麼越來越多的淘寶賣家不怕買家給差評

然而,現在這樣的事已經越來越少了,近兩年賣家對中差評,已經沒有早期那麼重視。甚至很多買家也發現,即使是有中差評的寶貝,依舊可以成為爆款寶貝,或者排在搜索頁面的前端。

為什麼越來越多的淘寶賣家不怕買家給差評

那麼,為什麼現在很多淘寶賣家不怕差評,背後的真實原因?

一方面、隨著淘寶功能越來越完善,高級賣家已經不單單使用評論提高轉化率了,他們開始和網絡的發展趨勢相結合,利用好看的“買家秀”、段子或者是直播,來提高轉化率。也沒有必要耗費更多的人力、物力、金錢去消除一個差評。

另一方面、賣家之所以不那麼在乎了,也是因為買家也已經不那麼在乎了。因為如今的買家,大部分都有獨立思考的能力,也明白每個人的喜好不同,看重的功能性不同,也知道一分價錢一分貨的道理,所以即使是有中差評,買家自己也有篩選有用信息的能力,所以也不會輕易被別人的評價所左右。你覺得呢?

為什麼越來越多的淘寶賣家不怕買家給差評

因此,淘寶賣家已經不需要去左右買家的想法和行動,更不需要再去討好買家了。淘寶賣家只需把產品做好,制定合理的價格,這樣即使是有不合情理的中差評,自然也會有其他的買家為你抱不平,如果能讓越來越多的買家為你的產品建立好口碑,還怕什麼差評呢?


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