修武县云台山景区上演“生死时速”

游客在云台山突发昏迷,情势危急,再遇河南人古道热肠之救助!

11月2日11时许,辽宁女游客吕女士在云台山景区红石峡景区游玩时,突然昏迷,不省人事,情况危急,幸亏经过景区工作人员、热心医务人员及游客现场及时救助、接力抬出景区并送至急救车,吕女士最终转危为安。

修武县云台山景区上演“生死时速”

景区工作人员和热心游客抬着吕女士出山

11月3日,在当事女游客返回辽宁之后,记者电话采访了参与施救的云台山景区工作人员,以及获救游客的同伴,为您还原这起河南人的古道热肠之举。

据云台山风景名胜区管理局红石峡管理所副所长范海涛介绍,当时,一名女游客在红石峡游玩时突然昏迷不醒,随行人员十分着急,但手足无措。得知情况后,景区的环卫工、安全员主动跑了上去,有两名学医的游客自告奋勇紧急展开施救。

修武县云台山景区上演“生死时速”

经现场处置,吕女士被紧急送往医院抢救

景区工作人员和好心人一边向红石峡景点管理所报告情况,一边拨打了120急救电话。”范海涛说,在进行现场初步处理后,这名女游客被众人抬着担架送到了景区出口处的救护车上,随即送往医院抢救。

范海涛说,红石峡景点的尽头到出口需要攀登300多个台阶,约有1.5公里的路程,众人抬着担架的艰难程度可想而知,而景区的环卫工、安全员、医务人员还有2名年轻的男女,一路奔跑,一口气将发病游客安全送达出口救护车上,“当时几个人都是满头大汗,衣服都汗湿不少。”

这一救助过程,被热心游客拍了下来。

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吕女士转危为安,致谢好心人

据事后了解,发病的这位游客叫吕秀丽,今年52岁,来自辽宁省营口市,她随团到云台山旅游,因疑似心血管疾病发作导致昏迷,经医院抢救,当天下午恢复知觉并回到团队返回了辽宁家乡。

11月3日,接受记者电话采访时,吕秀丽的同伴还在感叹“河南好人多”:“心脑血管疾病发病很危险,我们都清楚,要不是处理及时,后果不堪设想。有这么多不知姓名的好心人伸出援助之手,焦作令我们终身难忘。”

虽经多方询问,但现场参与急救的2名医务人员确切身份仍不得而知,自始至终一直帮着抬担架的2名年轻人是现役军医,身份也暂时不清楚,参与施救的景区工作人员分别是郭书方、张长明、苏小英、范海涛。

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云台山的部分好人好事记录本

不完全统计显示,近10年来,云台山景区员工仅拾金不昧、助人为乐等好人好事就有9700余起,其中约87%的失物第一时间在景区找到失主,200余件失物邮寄全国各地送还给游客,为游客挽回经济损失1060多万元。

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云台山旅游巴士驾驶员受赠的部分锦旗

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云台山的部分感人服务瞬间

此外,在“服务领先”战略之下,云台山景区的服务理念由“不让一位游客受委屈”向“感动每一位游客”转变,并于2017年6月在全国景区内率先推出了“五员一体”创新服务模式。

按照该服务模式,云台山景区2000多名职工通过培训,集安全员、保洁员、服务员、救护员、宣传员于一身,以“一专多能”的服务素质向游客展示景区的服务质量,致力于打造中国让游客安心、让游客感动的5A级标杆旅游景区。

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