简阳一新房6天两次被粪水淹,物业要求业主签协议:不得再向政府部门投诉,你怎么看?

刻意的假装


这件事听说了,先聊聊具体发生了什么事情:

四川简阳的李女士和丈夫辛苦攒了几年钱买了套房子,2018年10月装修后一直在放味道,2019年8月打算入住后发现屋内被污水漫灌,家具、家电、地板被泡出现损坏。

李女士起初几次找物业投诉,物业声称是暴雨所致,可之后6天内她家又被淹了2次,而且十分严重。愤怒的李女士要求物业公司彻查,物业这次排除专业人员检查,结果发现是楼上住户将装修建渣和生活垃圾倾倒造成水管堵住。

物业负责人与李女士协商,如果他们帮忙疏通管道可以,但是必须签订协议,但不能向政府相关部门投诉,否则他们不会管这件事。

李女士的遭遇表面上是楼上业主不文明行为所致,但实际上与物业不作为有关。

楼上业主倾倒垃圾物业有责任监督和阻止,但是物业没有发现,一句私自倾倒推卸责任一干二净。而李女士家被淹后物业又百般敷衍,竟然拿暴雨当借口,全楼没被淹,怎么唯独李女士家被淹。之后损失扩大了,物业又要求让李女士自己去索赔。

我想说,难道当初楼上业主装修连保证金都没有?物业收钱到底能做什么?物业到底是服务公司还是管理公司,业主花钱请物业不是为了添堵的。

一般情况下,物业公司都会与业主签订协议,这协议不只是向业主索要物业费的凭证,更是对业主服务的承诺。

先不谈楼上弄破管道责任,管道漏了物业公司就有责任修复!修复不好造成损失,业主有权向有关部门投诉,物业竟还敢威胁必须签订协议保证不投诉,这明显是利用优势地位欺负业主。

这家物业今后别再指责业主不按时缴纳物业费了,谁遇到它都不会心甘情愿交钱。

从法律上讲,业主起诉主体应该是楼上业主,但物业也应该列为被告,没有履行监督义务。这件事没有结果之前,张女士应该拒绝缴纳物业费。


民间那些事儿


事情大概经过:四川简阳的李女士新房去年10月装修完毕,本来准备今年8月搬新家,结果刚搬一半,房子就接连出现污水倒灌现象。她几度找小区物业公司解决,但倒灌问题却依然存在,最近6天甚至被粪水淹了两次。   

该小区物业公司黄姓负责人解释,出现污水倒灌的管道属同一户型业主共用,堵塞原因与物业没有任何关系,李女士只有找其他共用业主赔偿。物业公司出于人道主义角度,可以帮其重新修复排污管道,但需签订一份协议。   



在协议内容上,物业公司要求李女士承诺管道堵塞与其无任何关系,不得再向政府部门进行任何方式的无理投诉和反映。   

这个事情,说简单一点,两个原因导致,第一、楼上业主不文明行为导致,因为楼上有人将建渣、生活垃圾等倒进共用管道所致;第二、物业没有及时对公共区域的管道进行疏通,刚开始出现堵塞被淹没的时候,说是下大雨导致,没进行排查,到后面再次被淹的时候,才派专业人员排查,找到原因,说明物业不作为。

至于物业提出的“不得向政府投诉”,就是非常奇葩的规定,可以说物业的霸道和愚蠢行为,也是没有道理的。


虽然物业提出来的要求很奇葩,但李女士要求物业进行赔偿,确实有点说不过去,物业有疏通下水道堵塞的责任和义务,但因为下水道的堵塞为楼上业主不文明行为导致,所以,我倒是建议,赔偿应该由楼上业主来负责,当然了,究竟是不是楼上业主所为,谁需要提供证据,这个事情,最好还是走法律途径。

目前,李女士表示不同意跟物业签这个奇葩协议,未来可能通过法律。


乌鲁木齐那些事儿


新房的话物业这么做是不厚道的,辛辛苦苦买的新房就变成这样的话,谁都不乐意的遇到这种事情,我建议消费者维护自己的利益,勇敢去反对这些错误的事情!


三七依


物业属于管理型服务性行业,但正因为管理是他们体现服务的形式,因此物业人员首先需要具有一定基本素质和职业修养,管理起来就会遇到各种各样的问题,要平衡这种矛盾,就需要管理和人性共存。只有使业主在备受关怀的状态下处理事情。


上海链家郭泽伟


新房被粪水……、还不许投诉?真是乱套了!可以这样下去吗?那还是法制国家吗?物业有本事干好、无本事滚!干不好、还来挣我的钱。


朱老师6491


最恼火的就是这个,管道堵了没有人组织协调处理,单靠被堵一层的业主很难办成事情。


摘下嘻嘻嘻嘻


发生堵塞后物业公司怠于履行自己的职责,没有及时对损害发生的原因进行排查,造成损失进一步扩大,则物业公司需要履行自己的责任,因此在物业体现其本身的服务外,更要平衡业主和物业之间的矛盾。


惠房网


物业这么做是不合理的,当小区有问题出现的时候,小区物业迟迟没有去解决这个问题,那么业主投诉是正常的,也是业主的合法权益。


寻家


是不是卫生间的主管堵塞了,但物业的做法欠妥,应该积极找问题,解决问题。


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