稅務部門從管理者向服務者轉變，“親清”稅企關係正日漸深入。
在今年4月市財政局、市稅務局出臺的2019年落實減稅降費政策服務民營經濟發展若干措施中，“服務”是落實減稅降費又一關鍵詞。
在市財政局、市稅務局組織媒體記者開展“拉清單、回頭看”活動中，受訪企業表示，強化減稅降費辦稅輔導、暢通渠道掌握企業涉稅訴求、深化“銀稅互動”助力民營企業便利融資、健全與企業常態化溝通機制等一項項創新服務手段，正在不斷拉近稅企之間的聯繫，在“親清”稅企關係中，企業真真切切感受到減稅降費帶來的實惠感、優質服務帶來的獲得感。
□本報記者黃文珍
“銀稅互動”將納稅信用轉化成融資資本
經營布料批發零售近五年，楊如利第一次感受到原來盤活資金可以不是一件難事。“根本沒想到，今年上半年光企業所得稅就減免了6萬多元。”石獅市隆羽晨布料貿易有限公司負責人楊如利興奮地說，不僅如此，銀行工作人員告訴他，進行納稅信用等級評定後，還能申請“稅易貸”，不用房產、土地抵押，僅憑納稅信用就能拿到貸款90萬元。這“一增一減”盤活了將近100萬元資金，不僅減輕了企業負擔，更助力企業成長。
在石獅，通過面向小微企業的“銀稅貸”等產品，稅務機關與銀行聯合打通稅收、金融助力小微企業發展的渠道。今年前9月，中國建設銀行石獅分行為符合條件的小微企業發放“稅易貸”信用貸款448筆，同比增長46.9%；涉及貸款金額23424.2萬元，同比增長36.6%。減稅降費與銀稅互動同向發力，為石獅布料行業發展增強了底氣。
在晉江，稅務機關主動對接中國銀行晉江分行，推出“中銀晉江退稅通寶”等系列緩解外貿企業資金困境的妙招、實招。據瞭解，根據稅務部門出具的企業納稅信用等級、出口退稅分類管理級別和企業當期退稅金額獲取授信額度，中國銀行晉江分行向符合“中銀晉江退稅通寶”准入條件的中小微企業提供每月退稅金額兩倍的貸款額，晉江市總授信額度為100億元，可覆蓋四分之一的出口型企業。
事實上，近年來，我市稅務部門積極推動“銀稅互動”工作，鼓勵企業重視納稅信用等級，通過“銀稅互動”將企業“無形”的“納稅信用”轉化為“融資資本”，助力企業轉型升級。
網格化管理稅企關係“更親切、更密切”
不久前，恆安集團集中作業中心會計核算部財務經理陳麗端收到了稅務管理員送上的“減稅降費紅利清單”。現場，記者看到這份大紅色的紅利清單共有三頁紙，分別羅列出恆安集團在分稅種、分政策、分成員單位等三個類別下所享受到的減稅降費政策的具體類目和紅利金額。
陳麗端用“更親切、更密切”兩個“更”形容這些年來稅企之間的關係變化，稅務機關的形象正從“管理者”向“服務者”紮實轉身。在陳麗端看來，稅務機關新形象的逐步建立，其中之一得益於網格化的管理模式。記者瞭解到，今年上半年，聚焦減稅降費主題，“縣局盯分局、分局盯片區、幹部盯稅戶”的網格化管理模式在惠安縣試點落地。“將管徵區域劃分為若干個網格狀單元，設立起全縣總賬、稅費部門臺賬、分局臺賬、稅管員明細賬，稅收管理員對符合優惠條件的企業納稅人進行立檔管理，並逐戶做好輔導引導工作。”市稅務局相關負責人介紹，在申報期結束後，稅務部門會及時製作“減稅降費紅利賬單”，送達納稅人手中，形成涵蓋減稅降費工作事前、事中、事後各環節。
如今，落實減稅降費的網格化管理模式已在全市鋪開，“面對面”的稅收服務正不斷拉近稅務機關和企業的距離。剛收到一筆22萬元款項的福建飛通通訊科技股份有限公司相關負責人對此深有感觸，“對我們來說，這筆錢更像是一筆‘意外之財’。”說起這筆資金的來龍去脈，該公司的財務總監黃建仁驚喜之情溢於言表。
原來，5月31日是企業所得稅彙算清繳截止之日，依照慣例，飛通按原50%比例申報上一年度研發費用加計扣除。然而從2017年開始，科技型中小企業研發費用加計扣除比例已由50%提高至75%。
“對接飛通的第二分局發現了這一‘疑點’，在核實之後立刻打電話通知我們，輔導我們更正報表。”黃建仁告訴記者，起初他們不知道該怎麼修改報表，還是稅收管理員手把手輔導之下完成更正的。“更正後，企業研發費用加計扣除比例提高至75%，由此可將多繳的22萬元退回企業。在報表更正後的第三天，錢就到賬了。”
網絡直播納稅培訓“一趟也不用跑”
10月29日，晉江市稅務局納稅人學堂之“網絡直播課堂”開播，此次直播邀請福建航信泉州分公司業務骨幹為納稅人詳細解讀最新的發票綜合服務平臺2.0相關操作流程。
據瞭解，近年來，網絡直播課堂已成為我市稅務部門助力減稅降費落地生根的傳播“利器”。網絡直播課堂緊扣近期涉稅業務熱點、難點，選取近期備受社會各界廣泛關注的熱點新政為直播內容。而網絡課堂的“主播”們，除了稅務機關的業務骨幹外，還會不定期邀請各個領域的專家、學者作為特約“嘉賓主播”，以不同視角闡述涉稅觀點。
據瞭解，就在“發票綜合服務平臺2.0相關操作流程”這期直播上，直播期間圍觀人數超4600人，觀眾通過“彈幕”互動頻繁，主播還能實時答覆。“直播互動、網頁留言，還有回看重播等功能，讓我們納稅人培訓‘一趟也不用跑’，納稅人的獲得感和滿意度大大提升了。”一名納稅人評價。
納稅信用A類龍頭企業享受免排隊、先批後審、先辦後補、一窗辦理業務的VIP服務；稅務部門定期駐點開展減稅降費政策宣講輔導；稅務業務團隊“多對一”入企業精準輔導等等，我市稅務部門在涉稅業務上始終走在創新服務前沿。
“從事這麼多年財務工作，我真真切切感受到近年來尤其是今年以來稅企互動密切了許多。”家世比科技有限公司的財務總監王傳錫說，企業還可隨時通過微信群向稅務工作人員求助，他們也非常及時地為企業答疑釋惑，更具親和力、更具人性化的納稅服務讓企業主們如沐春風。
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