供暖開栓已半個多月，供暖交費也早已結束，可長春市綠園區錦西路附近的居民李先生反映，"年年正常繳納供暖費，今年交費時突然冒出 12 年陳欠熱費，我才在這兒住了幾年，讓補繳這麼多年的費用合理嗎？"
教師宿舍：租用兩年卻要補 12 年的欠費
去年，李先生租了綠化街與錦西路附近的一個門市房，當年供暖開栓前，他去吉林銀行繳納了 4800 多元的供暖費，"今年供暖前，我去交熱費時，熱企突然告訴我有欠費，而且還是 12 年的。"李先生說，他一共才租了兩年，現在讓補繳 12 年的欠費 5600 多元，他不認可。
李先生趕緊找來房東，房東也很詫異，此前年年正常繳納采暖費，房東也不清楚這 12 年欠費是怎麼來的。這兩天，他和房東找到供暖公司長房供暖總公司星寶分公司，公司給他出具了一份欠費明細，從 2007 年開始，每年補繳四五百元的欠費，"熱企的回覆是，一樓門市層高超高，超高的部分需要補繳熱費，可這熱費都是去吉林銀行交的，讓交多少交多少，用戶怎麼知道層高加收熱費的情況呢？而且也從來沒有告知用戶和進行測量。"
對於熱企加收的費用，李先生和房東都不認可，"如果層高超高需要加收熱費，今年告訴我們了可以交，但不應該讓我們補繳之前的費用。"
面臨同樣問題的還有張女士，他四五年前在教師宿舍買了房子，"購房後每年讓交多少採暖費交多少，都是去吉林銀行交錢，熱企從來沒說過增高費，也沒有告訴用戶有陳欠，結果今年說有欠費，還要一次補 12 年的，如果不補交，熱企還要把暖氣停了，這太不公平了。"
張女士對熱企的行為很不解，銀行的供暖費數據是熱企給的，既然應該收取層高熱費，為什麼這麼多年一直不收，現在又讓補繳？
萬鑫花園也有業主不知情 交了層高熱費
王女士是綠園區萬鑫花園門市業主，今年也遇到了同樣的問題，"對於被繳這筆費用，我不認可，找到供暖公司反映情況，發現有的業主不知情，以為是今年的供暖費，交錢後又被催繳今年的供暖費。
長房供暖：是因為工作更規範了
長房供暖總公司客服工作人員牛先生表示，公司今年成立了收費大廳，工作更規範，公司對門市用房超高收費執行的是原長春市公用局和長春市發改委的長公聯字 [ 2013 ] 8 號文件，文件中對商用房屋超高收費問題有規定，每超高 0.3 米加收 5% 的費用，這幾個用戶都是門市房層高超高補收的費用。
公司收取供暖費一直是委託吉林銀行收費，成立大廳以後，對門市用房超高的沒交層高熱費的進行了重新規範和整理，門市用房層高超高的熱費一直沒有入賬收費，用戶也沒有正常繳納層高熱費用，所以今年開始補收層高熱費。"因為每一棟商用房供暖年限不一樣，這次收費大多數用戶沒有從進入集中管網的年限開始收繳，用戶大多收取十年左右層高熱費，補充的熱費都是正常應該收取的熱費，並沒有收取滯納金或違約金。"牛先生說，對於進行過交易的用戶，購房人買賣時應到熱企進行查詢，辦理更名過戶，否則熱企也不知道用戶進行了二次交易，因此補收熱費只對房屋進行收取。
之所以到今年才補收熱費，是因為此前由分公司進行催繳，可能對層高熱費都通知到了，用戶沒有交納，成立收費大廳以後，公司現在按文件規定收費，把這些問題統一管理，工作也更規範了。
對於補繳層高熱費一事，長春市發改委相關負責人表示，對於門市房超高部分，確實有加收熱費的文件，各熱企應該按照文件執行，對於補收此前陳欠層高熱費，應該由行管部門負責。
長春市建委供熱管理處工作人員表示，用戶可以將情況向他們反映，管理人員會進行調查瞭解。
來源丨新文化報記者 趙春剛
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