激活中國內需活力 天貓“雙十一”營銷經驗值得推廣

作者莫開偉系中國知名財經作家 中國地方金融研究院研究員

目前中國經濟發展已遭遇到了不少瓶頸,“三駕馬車”中的出口和投資“兩駕馬車”,由於內外不利經濟局勢都受到了不同程度的影響,對中國經濟增長貢獻力越來越弱。由此,目前各級政府及社會各界寄希望於內需刺激效應,但近兩年內需數據也有所放緩,對中國經濟拉動效應也遠沒達到如期目標。

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這是什麼原因?主要是我國的商業服務模式陳舊沒有跟上消費者消費變化的新需求以及大量的消費者缺乏消費經濟支撐能力,這就需要我國政府致力研究和推出新的商業消費營銷模式和消費信貸模式,以滿足消費者新的消費形勢的消費需要及支撐起消費者消費能力。

在這方面,可借鑑天貓雙11越來越豐富、越來越成熟的商業服務模式,並將其全面貫穿到我國商業營運的所有領域,才有可能煥發出我國商業消費活力。比如,天貓的分期消費、直播消費、新零售等等,不僅滿足了消費者的需求,更讓線下的實體商業、中小企業能切實得到好處,起到了很好的刺激商業銷售的作用,使得雙11的銷售額每年一個新臺階;

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更為值得推崇的是,天貓為讓消費者有能力消費和提前消費,在消費信貸方面也大膽創新了消費金融信貸—花唄營銷方式,相當給力內需增長,既有效解決了消費者消費能力不足的問題,也提高了消費者消費場景的體驗,推動了消費信貸的健康發展。預計今年天貓雙11將為線上800萬雙11商品開通花唄分期免息,線下也將有越來越多的商家貼出本店支持花唄的店招,以吸引消費者。同時,網商銀行將不斷創新信貸服務方式,為中小商家提供貸款支持,這樣使得我國商家參與消費活動的能力和熱情得到了極大的提高。預計今年雙11節,網商銀行為300多萬中小商家提供3000億貸款資金支持,幫助商家解決備貨資金週轉難題。

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這樣做的結果,將會出現令人驚喜的場面:一是消費需求將更旺盛,今年天貓雙11期間,40%的商家來諮詢如何開通花唄,比平時增長一倍;支付寶開通花唄收款功能的商家,比日常增加8成;小商家人均從網商銀行貸款7次,有15萬商家超過100次。二是生意將更好做,商家開通花唄以後,今年交易額平均提升38%,交易用戶增加32%,而在雙11期間,這一數據還會增加;網商銀行的調研顯示,70%商家認為1元利息可以換回2元利潤,貸款是能把生意做大的好方法。

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由此可見,中國人口眾多,有消費需求者佔比較高,只要政府加強引導,不斷鼓勵商家創新商業消費服務模式,鼓勵銀行機構創新信貸服務模式和推出信貸服務產品,為商家和消費者提供可行的信貸服務,中國內需活力一定能被激發出來,內需拉動經濟的作用也一定會得到更大的顯現。


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