因为上海航空延误没有赶上下一班到加拿大温哥华的飞机怎么办?

~初~


这种事情发生分为两种情况:1. 飞加拿大的航班也是上海航空;2. 是另一家航空公司。

第一种情况,上海航空公司会负责为客人安排另一航班,且不会产生额外费用,因为是他们的责任。第二种情况,下一家航空公司也会为客人改签另一航班,但通常会加收一定费用,如改票费,或者还会收取两个航班票价的差价(可能会很高。因为改签的机票相当于临时购买的,价格通常会很高)

我从1997年在美国做旅行社,即从售机票开始。我们为客人订票的一个基本原则和要求是:1. 两程的机票尽量是同一家航空公司,以免第一程航班延误甚至取消,而影响第二程航班。即是如此,也应该保证两个航班间相隔两小时。这是美国旅行社订票的一个基本原则。2. 如果两程航班为不同的航空公司,则两个航班间相隔时间应该更长。通常我回国时,在西海岸(如洛杉矶)换机,为保险起见,两个航班间我都留出至少5小时的时间,以防万一。


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