滴滴順風車將回歸 試運營新規定卻遭部分網友“吐槽”

在經歷435天下線後,滴滴順風車今日(11月6日)在滴滴出行App公佈了最新產品方案,宣佈今年11月20日起,滴滴順風車將陸續在哈爾濱、太原、石家莊、常州、瀋陽、北京、南通七個城市上線試運營。


滴滴順風車將回歸 試運營新規定卻遭部分網友“吐槽”


據瞭解,這七個城市的順風車上線試運營具體時間表為:11月20日哈爾濱、太原、石家莊、常州上線試運營;11月29日瀋陽、北京、南通上線試運營。

滴滴在順風車方案裡著重提到了安全准入機制問題。滴滴平臺將引入失信人篩查機制,並積極探索與第三方信用產品企業合作方式,以便進一步提升用戶准入門檻。

滴滴順風車在安全方面還引入團隊標準,即滴滴將與中國交通運輸協會、行業多家企業共同打造順風車團體標準,並積極分享滴滴順風車在安全能力建設上的思考,與行業一起努力,促進共享出行行業健康可持續發展。

滴滴順風車在試運營方案中還表示,秉承司乘平等的原則,將原有的“信任值”升級為“行為分”。根據用戶最近收到的評價、投訴等信息進行履約、友好等多維度綜合評估,更有效地引導雙方行在平臺上的“好行為”,打造友善出行環境。如果用戶不遵守平臺合乘規則,導致行為分降低,可能會影響順風車服務的正常使用。


滴滴順風車將回歸 試運營新規定卻遭部分網友“吐槽”


CNSPHOTO供圖

據瞭解,滴滴順風車曾因女性乘客遇害案件多次站上風口浪尖,並一度無限期下線整改,不過滴滴並未放棄順風車這塊市場。

7月18日媒體開放日上,滴滴順風車總經理張瑞透露,在順風車下線的300多天,滴滴順風車整合了上百個安全功能和策略,迭代了12個版本,優化了226項功能。繁瑣的安全機制可能導致重新上線的順風車成為“史上最難用的產品”。

今年7月18日,在媒體開放日上,滴滴公佈了整改期間的階段性安全產品方案。滴滴順風車總經理張瑞強調,新的順風車產品方案,聚焦“保證真正順路行程”“保證真實身份核驗”“全程安心保障”三個方向。

10月25日,滴滴出行發佈的《安全管理整改工作總結報告》中顯示,滴滴順風車已全面去除社交功能,禁止合乘雙方自主編輯評價內容,同時公司制定《順風車新產品、新業務安全評審制度》和《順風車安全績效管理制度》。

而在經歷435天下線、產品整改18個版本共330項功能後,滴滴順風車終於要在11月20日在全國四個城市率先上線試運營。

截至發稿,#滴滴順風車重新上線#話題在新浪微博閱讀量近7000萬人次,不少網友表示支持滴滴順風車迴歸。


滴滴順風車將回歸 試運營新規定卻遭部分網友“吐槽”


滴滴順風車將回歸 試運營新規定卻遭部分網友“吐槽”


滴滴順風車將回歸 試運營新規定卻遭部分網友“吐槽”


滴滴順風車將回歸 試運營新規定卻遭部分網友“吐槽”


但引人注意的是,此次滴滴順風車還表示,試運營期間,首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市內中短途(50公里以內)的順風車平臺服務。試運營期間,不收取信息服務費。

其中疑似限制女性乘車時間的說法引起了網友關注。


滴滴順風車將回歸 試運營新規定卻遭部分網友“吐槽”


滴滴順風車將回歸 試運營新規定卻遭部分網友“吐槽”


滴滴順風車將回歸 試運營新規定卻遭部分網友“吐槽”


對此,新華社客戶端發文章表示,性別不能成為滴滴推卸責任的理由。客觀來講,面臨順風車風險的不止是滴滴一家,順風車的安全問題是整個網約車行業的通病。但滴滴作為佔有率如此之高的網約車平臺,其安全保障和應急反應機制應當做得更好,像這樣“一刀切”限制女性乘車時間的做法,無疑需要檢討。


分享到:


相關文章: