滴滴重出顺风车，“我们是第一家花钱让人来狠狠吐槽的公司”

滴滴出行CEO程维转发微博并评论，“我们是第一家花钱让人来狠狠吐槽的公司”。

网络综艺《七嘴八舌吐滴滴》中，柳青狠狠“自黑”了一把。

“打滴滴打不到车，确实这个问题很多人都在吐槽。特别是高峰期，乘客呢，觉得我们把司机给藏起来了。司机呢，觉得我们把乘客给藏起来了。我就奇了怪了，你们觉得我们把他们给藏哪了呢？”

在节目中，作为滴滴出行总裁的柳青只在谈到一个问题时表情变得严肃：“无论是再好的规则，都很难完全杜绝安全和体验的问题”，“在安全问题上，我们不开玩笑”。

今日，滴滴陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。这意味着下线一年多的滴滴顺风车即将“重出江湖”。

滴滴顺风车,你还会坐吗?

顺风车负责人张瑞透露,产品下线的一年多里,滴滴顺风车共迭代了十几个版本,优化了226项功能,具体的整改围绕三个点来进行,真正的顺路行程、真实身份核验,以及全程安心保障。

从产品细节上讲,将去掉附近接单功能,司机仅能在常用地点接单,以及个性化头像、性别、长文评价标签等涉及到用户隐私相关的一切敏感信息会永久下线。未来顺风车页面只会展示出行相关必要信息,评价标签仅与出行相关,例如“准时、礼貌”等。

有业内人士分析,顺风车未来功能更加复杂了,司乘双方也被简化得剩下载人和被载的关系。对于车主还是用户来说,等来的顺风车可能未必是一款好用的产品。

对于滴滴顺风车的回归,网友们也发表了意见:

LOL电竞手游:期待归来,毕竟对于远途的乘客来讲是很便利的。但是希望在安全问题上也提供相应的保护措施。

南池姑娘:虽然很便民,但是之后更要注意监管了

里面加颗蛋:建议女性乘客可以选择司机性别,或者优先派单给女性司机。

程维反思，“我们逐渐意识到滴滴不仅仅是一家科技创新企业，也是一家社会服务企业。”

滴滴预计，2019年在安全领域的资金投入将超过20亿元，安全团队扩充至2500多人，客服人员达到9000名，自由员工被提升到50%的比例，客服日均处理30万进线。