​2019.11.05，距离2019年供暖还剩10

天！

距离今冬供暖倒计时还剩10天

对于供暖季的注意事项

小伙伴们要知道多少呢

我们又做了哪些准备呢

这些您应知道

1.提前缴费及办理报停、恢复业务

提前缴纳供暖费、办理报停、恢复业务

按时足额缴纳采暖费

才能在冬季安心地享有暖气温暖

为了避免高峰期用户缴费拥挤、排长队

等待时间长等现象

用户应留意缴费通知

提前缴纳采暖费，以免带来不便

温馨提示，手机缴费也开通了哦~

2.打压试水期间，保证家中有人

供热公司供暖前

都会提前对管网进行打压试水

在管网打压试水之前

各物业中心会在公示栏张贴通知

请大家提前关注时间

打压试水时用户家中应留有人

暖气管道阀门处是否有漏水现象

如有请及时报修哦

3.供热系统中水不能放出来使用

用户私自放水使用

会引起供热管道严重缺水

使供热管网系统压力失衡

导致局部或全供热系统不能稳定供热

影响其他用户正常采暖

4.不能擅自改装取暖装置

供暖之前，用户不可擅自拆卸

更改供热设施、私自改装的采暖设备

因缺乏必要的施工安装设施经验

会出现暖气管不严密

跑水、滴、漏的现象

甚至会使供暖设备受到破坏

影响供暖效果

要注意检查自家的供热设施

如有漏水情况要及时报修

供热公司正在忙着啥？

1.注水试压

10月10日-25日开展二次网注水试压

已完成180座已建换热站和

今年具备投运条件的新建换热站调试工作

计划10月27日-11月9日

完成一次管网

注水、排气、冲洗及打压循环

11月11日8:00投运热网加热

开始对一次管网逐步升温

确保11月15日正常供暖

各项参数符合供暖标准

2.在建一次网、二次网情况

2019年已完成11公里一次管网建设

全部供热联网面积可达1850万平方米

基本实现华电热力供热区域范围内

主管网全覆盖

预计11月15日可投运15座新建换热站

新增联网面积101万平方米

还有11座新建换热站正在加快施工进度

根据建设情况今年底亦有望陆续投运

预计再增加联网面积80.3万平方米

3.完善客服体系，提升服务水平

在供暖季前部署完成客户服务系统

增设多个客服工位

加强客服人员专业服务培训

提高沟通艺术，规范服务行为

供暖期间提供全天24小时热线服务

4.团员青年供热服务进社区

组织团员青年深入社区一线

分发热力用户手册

现场演示指导缴费方式流程

“面对面”为用户答疑解惑

努力做到真诚服务，用户至上

让用户温暖过冬，安全过冬

5.供热稽查在行动