幾千年來，醫學散佈在民間，醫患和諧相處，生活和醫學並不區分，民眾感覺不適，可就近採取措施，很多問題都化解了。
隨著西醫的異軍突起，這種和諧的場景消失了，西醫等著人們生病，只能去到醫院，接受一切條件，變得冷漠而強勢，製造著諸多不適。人們開始逃避醫院，選擇拖延疾病，又缺乏正確的生活化應對策略，導致病情加重。
那些涉及民生的行業都建立了客戶服務中心，醫學這個最關切民生的領域卻是例外。人們往往盲目保養，錯誤的生活方式長期存在。不一定是民眾不配合，冥頑不化，應當反思醫學自身的缺陷，反思醫學知識的有效性，反思解決問題的錯誤模式，反思知識傳播的缺陷。
西醫製造的缺憾，需要中醫平復，西醫留下的短板，正是中醫的機會。我們應當建設網上醫療平臺，方便人們上傳相關信息，前期可由真人提供遠程診斷，慢慢由中醫專家系統自動應答；中醫有應對輕微疾病的豐富理論和方法，可以在互聯平臺上發揮作用；慢病管理也有大量機會，值得發掘；還可以吸引健康民眾參與，指導他們的日常保養，鼓勵人們上載每天的身體狀況，生活狀況，幫助認識疾病的深層原因，理解健康保持的規律。
在互聯網興起以前，這些工作無法展開。現在有可能性了，需要我們改進思路。
西醫由於自身的特點，沒法放任醫學到民間，只能把互聯網當作提升效率的工具，當作醫院的窗口，抹殺了人類互聯帶來的更大價值。中醫不可受限於西醫思維，應當充分認識互聯帶來的新的可能性，有利於中醫發展，因而大力支持互聯醫療實踐，充分推動中醫的互聯改進。
文化在走向多元，人在崛起，素質在提升，民眾在表達話語權，要求掌握自己的命運，要理解生老病死，要懂得疾病治療，有對病痛的恐懼，有健康保健的需求，有避免疾病的渴望。中醫可因勢利導，吸引民眾的參與，改進自身的生存境況。
在幫助民眾的同時，中醫就能獲得大量樣本，能更好理解生命；我們還要採取措施，鼓勵人們在治療後上傳結果，表達意見看法，構建醫學的閉環，獲得大量有效結論，比如理解某個醫生的擅長領域，理解各種方劑的治療效果。
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