听到“帮”这个字你会想到什么？
一定是很温暖的画面吧，
有了麻烦、有了误解、有了不愉快……
总希望有个第三方出来帮忙，
“帮”这个字总是显得特别温暖……
而如今在定海，
就有这么一群来自全国各地的“老娘舅”，
他们专门帮助同样来自全国各地的新居民，
他们就是定海新居民“老娘舅”！
语言不通、习惯不同……
大事小事，新居民只要有困难都能来找他们！
遇到麻烦，“老娘舅”来帮忙！
四川籍的新居民鲁先生曾在机械厂工作时因操作不当，导致手部严重受伤。当他提出希望企业能承担部分责任的意见时，企业又指出其因在工作时饮酒本就违反了企业规定，双方的矛盾一直僵持不下……
“老娘舅”葛师傅在了解了事情的来龙去脉后，主动揽下了调解的重担。
“当时当事人鲁先生本身情绪比较暴躁，又对本地社区工作人员的调解有抵触情绪，我想着同是新居民我的话他总能听进一些，我就对他和企业方开展了调解工作。”
葛师傅告诉小编，因为当时双方都听不进各自的意见，所以他采用了“背靠背”的形式进行调解，一次又一次地跑，对当事人的诉求和问题进行了解和调解，最终双方的意见达成了一致，事情也得到了圆满解决。
据了解，“老娘舅”葛师傅在近三年的工作中，共调解
各类矛盾纠纷100多起，受理新居民法律咨询200多起，调解涉案金额达400多万元，有效的保障了新老居民的合法权益。而像他这样的新居民“老娘舅”定海还有许多……
新居民自治，“老娘舅”打头阵！
除了帮助解决邻里纠纷、工作困难等事外，
“老娘舅”们还扛起了新居民自治的重担。在盐仓街道兴舟社区，城市建设开发吸引了许多新居民的入住，人口的不断增多社会治安及卫生管理的问题也必须加强。
“老娘舅”们组建了新居民义工队，成立包括50名新居民的“颜”管家志愿者服务队伍，白天，开展道路交通指挥、保护环境宣传、文明劝导等。夜间，成立义务巡逻队，重点对卫生、交通等进行自知自查。
同时，通过日常走访、结对联系、工作室活动等形式，开展对新居民的政策宣讲、释疑解惑、民意吸纳、交心暖心等工作。
目前，由“老娘舅”们组建的志愿者队伍，已开展便民服务、治安巡逻、矛盾纠纷调查、大扫除、文明创建等各项活动150余次数，搭建了有效平台，积极助推文明城市创建工作。
目前“老娘舅”团队已有40多人！
据了解，目前定海的新居民“老娘舅”团队已有40多人，他们在处理新居民与新居民、新居民与老居民间的矛盾纠纷中发挥了重要作用。
“特别是新居民和老居民发生矛盾，社区来调解时，很多新居民有抵触情绪，觉得本地人向着本地人，调处不公正。”
定海区流动人口服务中心相关负责人表示，
新居民的“老娘舅”出面就不一样了，大家乡里乡亲，语言、风俗习惯都一样，调解起来事半功倍。给这些无私奉献的
“老娘舅”们疯狂打Call~
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