澳大利亚四大银行之一的National Australia Bank（澳大利亚国民银行，ASX: NAB） 今日公布的全年现金收益下降了10.6％，未达预期，客户补救计划和软件资本化政策变更是主要原因。
为客户解决补偿问题，NAB在2019财年确认了额外的11亿澳元补救费用，使相关补救准备金总额达到20.92亿澳元。银行表示，在完成所有客户补偿之前，此类补救事项的最终成本仍不确定。
截至2019年9月30日的全年，NAB收入下降4.2％，剔除与客户相关的补救措施后，收入增长1.1％，企业贷款的部分增长被较低的净利息收益率所抵消。净利息收益率下降7个基点至1.78％。 不包括市场和国债以及与客户相关的补救措施，净利息收益率下降了4个基点，而房屋贷款竞争加剧是一个重要原因。
银行业所面临的创纪录的低利率、日益激烈的竞争以及更高的资本要求，使NAB难以保持具有吸引力的股息支付率。该银行宣派的末期股息为每股83澳分，与2019年中期股息保持一直，2019财年的总股息达到每股166 cps澳分，较2018财年减少16％。
代理首席执行官菲利普·克罗尼刚（Philip Chronican）表示，“股息的减少反映了更具挑战性的经营环境，包括监管方面的进一步变化和收益波动性，以及与客户相关的更多补救措施和更资本水平要求” 。但他同时认为，为2019年末期股息再投资计划提供折扣的决定，使NAB完全有能力在2020年1月1日之前达到监管机构APRA的强劲资本基准。
此外，克罗尼刚还在一份报告中提到，在经营环境减弱的同时，NAB的中小企业业务表现强劲，业务贷款的增长远高于同行。而NAB也将继续致力于为客户和广大社区提供贷款支持。
上周，四大银行的同业西太平洋银行（ASX: WBC）和澳大利亚和新西兰银行集团（ASX: ANZ）均报告了令人失望的业绩，突显了银行业面临的挑战。
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