兰州中专学校的高铁乘务专业简介

高铁乘务究竟是干什么的？我们在乘坐高铁的时候，经常能够看到服务人员忙碌的身影，他们大多是女性，穿着统一的制服，打理成干练的模样。这些人就是高铁乘务了。有人说高铁乘务是干杂活的，这话并不对。高铁乘务是一个服务行业，有着很好的发展前景哦。接下来石家庄铁路学校将会为大家带来详细介绍。

1、培养目标

为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。

2、主要课程

旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

3、工作内容

高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。

4、就业方向

全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。