首席记者万恒
两年前，市民张军（化名）在大连开发区一家汽车4S店购买了一辆大众宝来轿车，因为是贷款买车，张军被要求在店内上保险。为了确保他每年都在店内投保，4S店还收取了他2000元“续保押金”，然而两年后张军找到这家4S店退押金时，发现4S店已经易主。和他面临相同困境的，还有30多人。
“根据4S店的规定，我是贷款买车，就必须连续三年在店内上保险。”张军说，为了确保自己这3年之间不通过其他途径投保保险，4S店销售员表示需要收取2000元的“续保押金”。
“当时说这是押金，3年投保期限满后，押金可以全额退还给我或者在第三年时可以转为当年的保费。”张军说，自己当时缴纳了押金，同时拿到了写有“续保保证金”字样的收款收据。
2019年11月，张军的保险即将到期，这是他第三年投保，按照原来的约定，2000元续保押金应该转为今年的保险费或者退还。“但是我再次联系4S店的保险业务员时，却发现对方电话停机了。”张军告诉记者，自己找到4S店，该店已经关门，现在开了一家新的4S店。
“店内客服人员表示，原来的4S店已经不再经营了。”张军说，这样一来，自己交的2000元押金就打了水漂。
和张军情况类似的还有不少人。在这家4S店贷款买车客户们建立的维权微信群中，记者看到已经有70多人。他们中大多数都是在这家店贷款购车，并按照要求缴纳了续保押金。他们缴纳的押金数额都是2000元，要求在店保险的年限从2年到3年不等。“我们现在根本找不到原来4S店的经营者。”购车者李先生无奈地表示。
记者随后联系上一位原4S店销售人员。她表示，当初购车者缴纳的续保押金都交给了4S店，而目前4S店已经停止运营，新接手的汽车销售公司与原4S店无关。“我们现在也联系不上原来的老板，他还拖欠我们的工资呢。”这位销售人员称。目前部分购车者准备通过法律途径维权。
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