杭州发布 资料/市民政局、杭州市市民卡中心
如果你也有家里的老人无法时时照顾的烦恼，又不放心保姆和钟点工，那么告诉你一个好消息，今后，以钱江分为助力，就可以预约“养老服务”啦！
为配合推进“信用杭州”建设，杭州市民政局与杭州市民卡公司合作，共同推出“互联网+信用+养老”服务，即“信用养老”+“时间银行”两大重磅功能！
信用养老：凭钱江分，老人可以更放心地预约服务人员上门服务；
时间银行：助老志愿者可以把服务的时间存入“时间银行”，以后等需要时进行兑换。
信用养老
让上门服务更放心
杭州市民卡APP已上线“养老服务”！在手机上或者拨打全市养老服务咨询热线96345100均可完成助餐、助洁、助浴等预约服务 ，上门理发、修脚或洗涤……都可以安排！
在线预约服务流程
杭州市民卡APP首页点击“养老服务”-选择“约服务”或“预订餐”，选择需要的服务选项。
服务人员接单后，老人可以在订单页查看到服务人员的信用等级，更可在POS终端机上了解服务人员的钱江分及对应等级，让上门服务更加放心。
上门服务完成后，老人可使用市民卡进行刷卡结算。老人对服务是否满意，可在APP“养老服务”内直接进行评价，相关评价信息会反馈至服务人员信用体系，不断更新完善服务人员的“钱江分”，实现更好的监督和管理。
时间银行
预存时间，按需支取
今年以来，杭州市在拱墅区、滨江区开展了为期一年的“时间银行”互助式为老志愿服务试点，积极践行“年轻存时间、高龄取服务”理念。
截至目前，拱墅区依托“公益银行·阳光积分”项目，已组建5支“阳光好帮手”志愿服务队，登记在册的“好帮手”达2786名，服务18763人、服务1486次，存储345小时，滨江区打造的“滨滨有你·时间银行”公益志愿服务平台，已涵盖为老服务组织60余家、为老服务特色队伍70多个，可为老年人提供上门护理、健康义诊、文体娱乐等各类为老志愿服务。
时间银行入口
杭州市民卡APP首页点击“钱江分”-“时间银行”可查询本人累计助老志愿时长。
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志愿服务同时纳入了杭州市个人诚信分-“钱江分”的亲社会行为部分，按累计服务时长可适度提升钱江分分值。
下一步，“时间银行”模块还将接入城区志愿养老服务活动信息和报名页，志愿者可直接在线完成报名、参加等操作。
背景知识
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钱江分是什么？
钱江分是由杭州市发改委（信用办）指导，杭州市民卡推进落实的杭州城市个人诚信分。只要年满18周岁，不管是在杭州生活还是工作都可以有自己的钱江分。
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“时间银行”是什么？
“时间银行”是指志愿者将参与养老助老公益服务的时间存进“时间银行”，当自己需要时，可以从中支取“被服务时间”。旨在为老年人尤其是高龄、失能、失智、独居、失独、空巢老人提供精准优良的志愿服务，志愿者赚取时间币后可兑换所需服务、商品，如小区亲情车位停车券、理发卡、纸巾等，兑换的助老服务可用于志愿者本人或直系亲属，也就是说，你曾经为他人服务奉献得越多，今后你可以获得的服务也越多。
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钱江分现在有哪些地方可以用？
目前钱江分已广泛应用于信易医、信易行、信易租、信易健等多项“信易+”领域，主要有：
※舒心就医：门诊信用额度最高5000；
※公交地铁信用付：信用额度50；
※公租房押金减半：最高押金优惠1000；
※办公设备免押租赁：最高免押10000；
※免押办理电子借阅证：非市民卡持卡用户免押100，市民卡用户无需押金；
※校园健身免线下审核等。
未来钱江分将着重关注市民生活普惠便利，助力解决市民出行生活各项痛点。
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在哪里可以查看我的钱江分？
目前，钱江分已开启线上线下多渠道查分功能。市民可通过杭州发布-杭州办事服务·小程序、杭州市民卡APP、信用杭州APP、杭州办事服务APP；杭州市民卡微信公众号；市民卡服务厅柜面、自助机、华数电视端等查询。欢迎大家查分用分！
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