近日，榆林市子洲縣公安局馬蹄溝派出所副所長張斌在下鄉走訪時，發現轄區有一位九旬老人從未辦理過身份證。老人年事已高，張斌便帶著戶籍警主動上門，為老人拍下證件照，辦理了身份證，老人對此稱讚不已。記者瞭解到，類似的事兒在馬蹄溝派出所經常發生。
馬蹄溝派出所是陝北黃土高原上一個農村派出所，也是子洲縣公安局轄區面積最大、人口最多、治安狀況相對複雜的派出所。多年來，該所始終堅持“以人民為中心”的發展理念，深刻把握“楓橋經驗”內涵，探索推進“治安聯勤隊”工作機制，不斷強化隱患排查、矛盾化解、治安防範、便民服務，積極構建共建、共治、共享的社會治理格局。派出所連續11年被評為“一級公安派出所”，4次被評為“全省優秀公安基層單位”,63次榮獲省、市、縣、鎮表彰獎勵，先後有3名所長被評為“全國優秀人民警察”。
“我是黨員，有事請找我”
“我是黨員，有事請找我。”這是馬蹄溝派出所黨員民警的口頭禪。全所有15名共產黨員，在轄區設立的9個警務室都至少配有一名黨員帶頭開展工作。
侯東坡是馬蹄溝派出所的黨員民警，負責牽頭巡檢村警務室。他長期堅持帶領警務室輔警進村入戶排查矛盾糾紛。今年上半年，轄區內的老人郭某、劉某因下棋發生糾紛，由推搡到互相記恨。侯東坡詳細瞭解雙方的情況後，入戶耐心勸說。兩位老人年老耳背，溝通困難，他前後奔波10餘次，終於促成雙方握手言和。郭某的女兒逢人便誇：“咱們派出所的黨員民警還真是有耐心，勸說老人比兒女都強！”
工作中，馬蹄溝派出所還積極爭取轄區黨委政府支持，由所長擔任轄區鎮黨委委員，警務室民警擔任村支委委員，提升派出所的話語權；爭取縣局黨委支持，調撥專項經費，增配民警和警務輔助人員，並定期下派業務骨幹對派出所民警、治安聯勤隊員開展業務指導培訓；爭取村委支持，發動100多名志願者，主動參與矛盾調處、平安創建、法治宣傳等各項工作。該所黨員民警帶頭進村入戶，對在家的村民人人見面訪談，對外出的村民逐戶電話瞭解，發現矛盾糾紛及時與村裡的黨員共同化解，做到情況清、底數明，遇事快速處理到位。
治安巡邏+三級聯調 矛盾不上交
為了提高防範能力，馬蹄溝派出所在鄉鎮組織綜治維穩幹部成立“鎮治安聯勤隊”開展群防群治，在每個村組織成立由村幹部和治安積極分子參與的“村治安聯勤隊”。這兩支隊伍在相應的警務室民警帶領下，堅持每月不定期開展治安清查工作，進一步織密農村巡防網。
該所建立了“政府+公檢法司”三級聯合調解機制，即村治安聯勤隊調解為第一級調解；警務室民警、片區民警和政府駐村幹部調解為第二級調解；“政府+公檢法司”聯調調解為第三級調解，多方位、多角度給當事人分析問題，尋求最佳解決方案，力爭把矛盾糾紛化解在基層，解決在當地。今年以來，馬蹄溝派出所本著“平時多走訪、多化解，案發後少拘、多調”的原則，共化解矛盾糾紛360餘起，得到轄區群眾的認可和好評，收到群眾自發送來的錦旗30餘面。
“預約辦+上門辦” 搭建警民連心橋
結合“放管服”改革要求，馬蹄溝派出所設立服務大廳，開設戶籍業務、法律援助、證明業務、報警求助等窗口，爭取讓群眾只跑一趟。今年以來，服務大廳累計接待辦理各類業務的群眾1萬餘人次。
該所利用微信群關注度高、傳播範圍廣的特點，建立起“警政民聯創平安群”、片區“治安聯勤群”和每個行政村的“創安宣傳群”。民警在微信上直接與轄區群眾交流，搭建起相互學習、優勢互補、共同管理的工作新平臺。今年以來，該所通過微信群發佈預警信息、宣傳法治知識、為群眾答疑解惑3000餘次。同時，該所通過微信群、微博等新媒體向群眾告知節假日辦理戶籍等業務的具體時間，為學生和外出打工群眾提供“預約辦”服務，為轄區年老、殘疾等特殊群體提供“上門辦”服務，今年以來“上門辦”“預約辦”共計300餘人次。
“維護轄區社會治安秩序平穩，保障群眾安居樂業是我們的本職。”全國優秀人民警察、馬蹄溝派出所所長鬍斌權說：“只有堅持全心全意為人民服務，公安工作才有源頭活水，我們才能永葆人民警察的本色，更好地化解各類社會矛盾。”
閱讀更多 陝西政法 的文章
