加拿大消費者瘋黑色星期五 專家拆解商家促銷招數

聖誕購物季節近年似乎越來越早開始,有些零售店在萬聖節過後即擺出聖誕裝飾,因為讓消費者越早感覺到節日氣氛,越有可能花費更多。

加拿大消费者疯黑色星期五 专家拆解商家促销招数

商業顧問公司McKinsey的一項研究指出,大規模促銷活動不應只侷限於“黑色星期五”(Black Friday)和“網絡星期一”(Cyber Monday),零售商應考慮在聖誕節前推出“節日前”特價活動。

聖誕裝飾提早萬聖節後登場

杜克大學(Duke University)財經實驗室(Common Cents Lab)主管比斯利(Mariel Beasley)表示,消費者總是認為,可以在“黑色星期五”和“網絡星期一”等的特價時段,買到超便宜的貨品,因為他們認為這些日子是“例外情況”,可以買到超值的貨品。

根據零售研究公司Customer Growth Partners的數據,美國人在去年連續四天的“黑色星期五”週末期間,總消費額達到600億美元。McKinsey的調查亦顯示,超過一半加拿大人表示,計劃在“黑色星期五”購物。

財經實驗室高級研究員內姆斯(Emory Nelms)指,電器零售商喜歡把一部中價電視機,放在一部功能相似的貴价電視機旁邊,讓人覺得該部中價電視機“超值”,但如果該部電視機單獨擺放,他們就可能感到價格過高。

比斯利稱,零售商喜歡用的另一種技巧是“要買就要快”,例如網上商店經常顯示“只剩下7部”,催促消費者儘快購買,因為供應量有限,這是利用人的“物以罕為貴”心理。

比斯利又指,網上零售商亦會顯示“有10人正在看這產品”,令消費者感到有很多人在搶購該產品,所以一定不會買錯。

另一個招數是“現在買,遲點再付款”,將貨品的高價格拆散為很低的分期付款金額,內姆斯指這是將付款的痛苦降低,因為人對未來的問題,總是沒有那麼擔心。


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