福康簡介

願景、目標：在原有的體系上，繼續著力於深化打造醫療、養老、健康、教育相融合的養老服務體系。踐行和諧情感服務共融，以文化養老托起老齡事業和產業發展。

行孝天下，愛滿青城。呼和浩特市福康老年公寓是經內蒙古自治區民政廳批准的一所醫、養、教三位一體相融合的養老機構。它坐落在美麗富饒的土默川平原上，環境幽雅、空氣清新、水質好，遠離繁華的鬧市區。

呼和浩特市福康老年公寓創始於2007年，佔地面積10600平方米。公寓的兩幢養老大樓分別於2007年和2015年落成，總建築面積15486平方米，公寓的建築全部按照國家養老機構的要求設計和建造。全體護理人員全部得到內蒙古、呼市兩級民政部門的專業培訓，其中86%的護理人員拿到初級和中級護理專業資格證書。現有床位數590餘張，是呼市地區一家5A級養老機構。呼和浩特市福康老年公寓全體員工，用“孝心、耐心和愛心”呵護老人，快快樂樂歡度晚年生活，為政府減憂，幫兒女行孝。

十多年以來在各級政府及有關部門領導的關懷和支持下，李永亮院長攜手福康老年公寓全體員工，經過不懈努力，福康老年公寓的規模不斷擴大。在競爭日益激烈的環境下，利用天時、地利、人和的優勢資源，成就了福康人的夢想。

經過不懈的努力與付出，多次獲得由內蒙古自治區民政廳頒發的“敬老孝星”榮譽牌匾。

2008年，獲呼和浩特市紅十字會“抗震救災募捐活動特殊貢獻”榮譽稱號。

2013年1月，被內蒙古財政廳評為“先進民辦養老院”。

2014年，被中國老齡事業發展基金會評為“全國愛心護理工程建設基地”。

2014年，獲得由呼和浩特市老齡工作委員會頒發的“敬老文明號”榮譽稱號。

2015年10月，被內蒙古民政廳、內蒙古財政廳評為“三級養老院”。

2015年12月，由內蒙古民政廳確認社會組織評估等級為AAAA級。

2019年9月，被呼和浩特市民政局評為“5A級中國社會組織”。

同時，福康是中國社會福利與養老服務協會會員單位；社會組織黨組織建設示範單位；內蒙古自治區老年疾病診治專科聯盟協同網絡核心單位。

因公寓發展需要，在2017年成立了福康醫院，是一所綜合性的一級醫院，醫院設有內科、外科、婦產科、檢驗放射科、康復科、中醫科、理療科等，全方面的為老人服務。2018年，福康老年公寓與內蒙古自治區人民醫院老年醫學中心人民醫院共同簽訂了“老年醫學專科醫師規範化培訓基地”合作協議書。

整體氛圍、環境、服務

電視、24小時熱水器、衣架、椅子、電視櫃、洗澡椅、防滑墊等。

院內設施：康復醫療器材、健身器材、活動室、多功能會議室、棋牌室、理髮室、康復中心、醫院等。

【文化學習大講堂】

組織學習：學習老年知識，每月在活動大廳進行一次教學，從各類老年雜誌中選學對老年人身心健康有益的知識，以及一些老年人應該掌握的關於自我防護和急救知識。

學習政治形勢：選學中央領導有關當前中心工作相關的講話和社論，及時學習國家近期的時事政治。

學習文明禮貌：主要圍繞《社會主義核心價值觀》二十四個字，其中主要學習黨在十八大所提出的公民層面的準則“愛國、敬業、誠信、友善”的具體內容和其他雜誌上的相關文章。

課後提問：為了使大家更好地認識和掌握所學文章的主要意圖，每學一篇文章都要提出一到兩個與文章相關的問答題。

【精神慰藉服務】

訪視：老人辦理手續入住後，護理部一週內不定期對老人進行訪視，查看老人的精神狀況、心理活動、身體適應能力等，瞭解公寓老人的困難和需要解決的問題，及時反饋，改進老人的心理情緒，促進老人的生活水平，慢慢地讓老人找到家的感覺。

危機處理：當老人之間發生矛盾或老人與工作人員發生矛盾時，護理部立即按照危機處理規定開始進行處理。

調和、勸阻：瞭解事情原委後，分別對老人進行溝通。

達成協議：調解後雙方作出承諾，如事情具有嚴重複雜性，在承諾後還需要達成書面協議。

告知家屬：事情嚴重時勸阻後第一時間告知家屬事情原委，與家屬溝通，做老人工作。

後續觀察：對當事老人進行觀察，確認事情是否妥善解決。

諮詢服務：老人前來心理諮詢室尋求幫助或諮詢，耐心幫助老人解答問題，解決老人所遇到的困難。

調查問卷：以調查問卷的形式瞭解老人們在入住後的心理活動，主要包括在公寓入住後基本需求是否得到滿足，對工作人員服務、每日的飲食和住宿環境是否滿意，在尊重老人隱私的基礎上了解他們的內心想法。

尊重隱私：對服務對象負責，遵循平等規則，尊重老人隱私，促進老人的自決權，尊重每一個人的獨特價值觀。

【安寧服務】

臨終關懷項目：主要是通過優質的服務、心靈的介入，對臨終老人及其家人進行照顧，滿足老人及其社會支持系統在老人臨終前的一些特殊的需求。

項目宗旨：“暖心、關愛”提倡四種關懷服務方式：

a、身體關懷：控制疼痛和症狀，包括音樂治療、戲劇治療、藝術治療等。

b、心靈關懷：透過心理諮詢技術，讓老人減輕恐懼、不安、焦慮、埋怨、牽掛等心理，令其安心、寬心，並對未知世界充滿希望與信心。

c、宏觀關懷：鼓勵老人回顧人生，尋求生命意義，重建生命價值觀，達成人與自然、宇宙的永恆聯接。

d、後續關懷：協助家屬處理親人離去後的哀傷。

【文體娛樂活動】

學唱革命歌曲：每年學唱革命歌曲三十多曲。

做遊戲：在原有的遊戲道具基礎上再多增幾種有新意的遊戲道具，引導大家共同做遊戲。

舞蹈活動：根據老人的身體情況，在保障安全的前提下，適當的進行秧歌舞活動。

手工繪畫活動：組織老人進行書法、繪畫、剪紙等方面的活動。

讀書活動：鼓勵有文化、有求知意願的老人多讀書，總結出書中的精華。

觀看錶演：不定期邀請院外專業演員為老人進行文藝演出，中場有意願的老人可以上臺表演自己的特長。

觀賞電影：不定期安排老人在多功能活動室觀看電影，主要內容積極向上富有正能量。

【文化娛樂展示】