据《每日邮报》11月12日报道，一位英国母亲在儿子还没出生时就预订了配备婴儿篮的英航高级经济舱座位票，没想到现在却被通知，英航将使用新的客机，飞机上的婴儿篮不安全，建议她全程抱着孩子或者直接把孩子放地毯上。
凯特和儿子
据悉，34岁的凯特将于本周六与她的儿子和丈夫一起从英国伦敦的希思罗机场飞往加拿大的多伦多。她早在儿子出生前就预订了高级经济舱的座位，因为高级经济舱有婴儿篮，她可以在飞行期间把孩子放在那里。然而，凯特却在出发前不到一周的时候突然接到英航工作人员的电话，他们告诉凯特，英航已经为希思罗机场到多伦多的航线接收了新的空客飞机，但经济舱和高级经济舱的婴儿篮由于不安全，所以无法使用。英航建议凯特全程抱着儿子，或者工作人员会在地上铺上毯子，让孩子躺在地上。
飞机上使用的婴儿篮
凯特对这一建议十分气愤。她告诉《每日邮报》:“六个月前，我和我的丈夫就预订了周六飞往多伦多的机票。我的丈夫是一名现役军人，我还带着我的儿子，这是我第一次把他介绍给家人。我也不止一次打电话确认我们的座位，他们告诉我没问题。我问宝宝只有五个月，我该怎么办，英航建议我全程抱着孩子，或者让孩子直接躺在地板上。当我说我不会让五个月大的儿子躺在地板上并指出卫生问题时，他们告诉我如果不愿意的话可以取消航班。”但是由于通知的太迟，这将严重影响凯特的出行计划。
凯特和儿子
凯特说：“英航的口号是飞行和服务，让我感到愤怒的是，他们明明知道飞机上婴儿篮不能使用，还让飞机正常飞上天空，而且他们竟然还将把婴儿放在地板上作为另一种选择。这是我们第一次带着宝宝乘飞机，而且是第一次去见他的教父教母。说到底，我只是想要一种不让我的儿子躺在地板上或不让我全程8个小时抱着儿子的出行方式，我认为他们的服务是不能接受的。”
资料图
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