和网店在同一个城市,卖家不同意直接上门换货,只能通过邮寄更换,为什么?

ThornHeart139483765


很简单的道理,网店没有店面只有办公室和仓库甚至仓库办公一起,发个快递三五块的事,接待你可能要一个小时,成本很高,而且你想想你去哪个高大上的商场会让你进他们的仓库拿货?本来外面很华丽很美观的商品,在仓库都是普通的甚至乱糟糟的货物,想想这种落差吧。


宝儿乖


我自己做这个,从来不愿意买家上门。不赚钱,一单赚块八毛的,你还得屁颠的跑出去接他,各种指路,有些人路痴,本身你都忙的焦头烂额,他还打电话各种走错路,气的都要吵起来。有时候来了,有些买家没时间观念,不确定,指不定啥时候来,你有急事也要等他。有一次一个自提的,下午一两点问拍下去拿,急用。客服答应了。五点多我们下班,他来了,客服当时急着应付别的订单,也没提醒五点多下班,正常你也知道,谁五六点还等你?我们是网店,不是实体店大半夜还开门等你,他不觉得,他觉得你既然告诉我可以自提,我几点来是我的事,拿不到,你当时就别说啊,或者你告诉我下班了。骂骂咧咧的各种威胁,我特意道歉解释,跑去开门给他拿货。到你仓库各种把玩,东看西看,跟逛超市一样,你又不好意思赶他走……他又觉得自己是顾客,一切都跟实体店一样扒拉拆封…有时候你还得收拾残局,所以自提或者上门对商家一点好处没有,还可能会因为你给买家提供点方便,惹麻烦。只有几个老客户,他每次拍好订单,来到大路口联系我,我走一分钟送出去。所以,最简单便捷的就是,网退!!!!!


谁的屁股长眼睛


有次买的东西显示外省的,但发出来竟然是隔壁村的,傻逼快递公司更离谱,先到隔壁市中转站再回来,硬是用了三天。后来收到货质量有问题我和店里说直接过去换吧,还不行必须要寄回去,明明给的地址我走过去也就五分钟,但他们没注明门牌也不好找,只好寄过去又转了三天


奇谷科技


稍微大一点的店都不愿意自己给你送货或者要你来拿,发个快递五块钱或者更少,等你的时间可能要五十,还麻烦事多,我之前有过一个客户直线距离两三百米吧,刚好一个朋友在我店里和她一个商场上班就给她带过去了,她午休不出门拿,睡好了要我给她送过去我说晚点她就说半小时内不送来就不要了,我直接回她你退款吧?理都不想理她。


清风大哥哥m


我在网上买一个东西,在保修期内坏了,联系卖家,卖家很爽快的答应给我保修,叫我把坏的配件寄过去,给了我一个地址,我一看,就在隔壁村,骑电动车也就几分钟时间,当时我就说我自己送过去,卖家一直不同意,必须要快递寄过去,花了8块钱寄过去,过了两天,卖家收到了,要我再打给他12块钱的运费才寄回来,没办法,只能给钱,又过了几天才给我寄回来。明明几分钟就能解决的问题,硬是用了一个星期的时间,还白白浪费了我20块钱。


海哥只是一个传说


我们试过无数次半夜三更的说要开车过来拿,十万火急,我的妈啊,以为我没事做等着她的几块钱收,再说我还担心自己的人身安全呢😄。 不过同城的要求上门的,一般叫她们到地铁口,因为我们也离的不远。先约好时间,确定好地点。一般情况下都还算守时。不过也试过一个奇葩,约好下午4点见,五点都没见人,打电话也不接,后来5点半打电话说到了,说现场付款,但手机没电。搞得我又带他到附近的保安亭借电充,本来说好按照网上的价的,后来又讨价还价,然后把车停在车流很密集的地方,把要买的东西翻来覆去,一下又担心不够数,一下又说贵了。真是见鬼了,一个大男人搞成这样[打脸],都不像男人,傻冒一个。后来所有来自提要求必须准时,价格提前说好。超过10分钟不见人又不提前通知的直接走人。试过多次半夜说十万火急的,第二天早上8点就要的,我也难于理解这些人的思维,买东西为什么不提前[抠鼻]。人家客人无数,一买就十万火急


天域空间


我是开网店的,我连附近的人来购物我都不欢迎,太忙了,没时间为了赚了几块钱接待你,我连打电话,说加你的微信付款的,都不高兴做,除非那天心情非常好,而且人又闲!生意好的商家,根本不指望线下这一笔两笔的生意!一句话,闲烦!有事找客服就行!


电商连锁


我有一次同意一客人上门选货,他说不知道尺码,然后来了试了很多衣服,我才发现这个男的用了很多粉底霜,我的衣服帽子上全都是粉底,他还说洗一下就掉了,气的我就把他赶走了,坏掉的衣服只能捐掉了。后来就再也没让人上门过。


坏主意Z


曾经有过两次同城线下交易的经历,两次都是我赶时间店家提出来线下的,碰到的老板人都很好很客气,当然,我自己也守时,也不跟老板讨价还价,运气也好,东西都不错,后来就成了常客,只要需要这些东西,都会去他们家买,


Bella酱


我一个人又是客服,又要打包。又要整理各种到货,哪有时间接待你?一分钟对于网店老板来说都是很宝贵的。




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