小金觀世界
不負責任的順豐,把件搞壞,還給包裝發走,誰給他們的權利,不通知發貨方,有告訴我怎麼解決這件是的地方嗎,謝謝,請大家支招。
三輪摩托原廠配件
我在順豐工作了九個年頭,經歷了快遞員2.5年,市場部專員0.5年,倉管1年,主管,分部經理,營業部負責人等崗位,我親身經歷過順豐速運裡面的各種崗位,從一線,二線,三線!
其實大家說的順豐快遞並不是只有快遞!
順豐集團,包含順豐金融,順豐商業,順豐冷運,順豐倉配(已經倒閉),順豐重貨,順豐國際,順豐維修(豐修,主要修理手機),順豐同城(主要是送餐,麥當勞等),順豐科技等等!
說了這麼多順豐旗下的公司,其實只有快遞在掙錢!其他的都在賠錢或者盈利很少!
順豐商業,最燒錢!這幾年全網開了不少門店,一個門店一個店長,門店名字叫(嘿客),開始的運作模式只有圖片,平板電腦網頁搜索產品,然後下單送貨!說白了就是消費者進店看圖看視頻下單,由快遞員送貨!客戶去門店下單?人家手機淘寶分分鐘下單,多此一舉!
其實成立這麼多公司,各個公司的職能部門瞬間就成立了,辦公地址,設備等馬上順豐老闆就購買到位了,很給力!那麼職能部門的管理負責人怎麼來?一部分從順豐速運(順豐快遞)裡抽人去,另外就是高薪外聘!那麼各個公司的管理員到位了,一線的業務員,門店店員,怎麼解決?其實都是順豐快遞的快遞員來擔任的!
順豐一個快遞員,要學會銷售國際產品,幫著順豐維修找舊手機維修業務,給順豐同城送餐,為順豐金融推廣APP 放貸款,還要給順豐商業賣食品飲品,還要收快遞送快遞等等吧,很累人的!
其實很多順豐集團旗下公司不停的再變,他們先是依託於順豐速運(快遞)成長,變型!如果成長不起來,馬上就會消失!消失的小公司很多,也有轉型獨立的,慢慢的死亡的!這樣很燒錢!
快遞小哥每天很累,順豐速運的企業文化有很重,每天開不完的例會,快遞員要站整齊,管理員宣講,然後拍照給上級領導,一層層的彙報,其實我在安排給快遞員任務的時候,我也知道他們完不成,這麼多業務,怎麼能做好,會讓人瘋的!
但是沒辦法,公司就這麼要求的!成立一個公司或者部門,就要全員學習培訓,晚上發完車九點了,還要給快遞員培訓業務!做什麼都有指標任務,領導們說,銷售只是自願,正確的告訴快遞員,銷售食品飲品是有提成的!有能力就銷售,沒能力就不要勉強!可是,領導們會排名,給各個網點,分部排名!每當有人銷售出去,就在群裡曬單!變相的強壓指標,中秋賣月餅,端午賣粽子,聖誕賣蘋果等等!大部分快遞員都是自己購買的,為了完成每人一單業務!
公司給的業務抓手工具是:分部先破零,點部在破零,全員破零!不管幹啥事兒,都是這樣搞,不管下面的實際情況怎麼樣!什麼業務你都得有,都要做!比如,在市區賣個水果相對好賣一些,你讓那些相對落後鄉鎮快遞員也去賣水果,賣平安果?很多農村人都不知道什麼是平安夜,人家家裡還種著好多果樹,怎麼賣?公司才不管這些,人家不定任務,但是他們給我排名!一排名就有壓力了,誰願意排名墊底?
真的順豐一線流失很大的,基本上每個月都招人,啥時候問招不招人,基本上都在招聘!
企業沒有人員流失不正常,這樣的流失率太不正常了!
順豐集團靠快遞起家,又想依託快遞增加其他領域產品,錯就錯在,太急於快速變革命的步伐!企業不變會死,變得太快死的也快!
不是快遞會不會倒閉,順豐是在玩火自焚,我來數一數消失的公司,順豐倉配,供應鏈,嘿客(一線城市還在堅持,大部分已經閉店關門),順豐金融、科技、國際、同城、速運等等都在裁員,每天都在裁員……
順豐的理念,管理模式,晉升機制,監督等都很不錯的,但是叫這群高級管理者玩壞了,讓能幹活的滾蛋,讓溜鬚拍馬的人晉升,看著我身邊一個個優秀的同事的離開,我就在想會不會我也這樣?我沒有想過離開,高層領導的階梯,受賄,犯罪,徇私舞弊太嚴重了,在不干預就真的快了……
你的前任順豐小哥
順豐運壞東西,不賠償,理賠人員就是專業耍流氓,推皮球部門,越來越差勁,在運送過程中天氣下雨導致我電子產品進水直接報廢,半個月還沒處理
Lee_奧特曼
未來很長遠,暫不說會不會倒閉,不過順豐快遞在短時間或者近幾年是不會倒閉的。
因為在中國物流企業中,順豐1993年成立於廣東、申通1993年成立於上海、宅急送1994年成立於北京,這是中國最早的物流公司。而目前的中國物流行業的現狀是,順豐、京東物流、菜鳥網絡等三分天下,順豐的服務質量是三家中最好的,但是價格也是最高的,其次是京東物流,目前也開通了個人快遞業務,然後就是菜鳥的三通一達等物流聯盟。
在近兩年的發展中,雖然順豐佔據物流的頭等地位,但是其他企業也開始縮小與其之間的差距,從今年的雙11中就可以看出來,像爆倉、發貨、收貨延遲等現象明顯減少,說明物流服務的質量明顯提高,這也不再是順豐獨有的優勢。
而京東物流本身是京東的的自建物流,現在向外開放,並在前不久開通個人業務,分明是想在個人業務上分一杯羹,而且京東物流的口碑也是非常好的,在競爭上明顯佔據了很大的優勢。
所以,未來順豐的壓力會很大,雖然目前在航空件上,順豐擁有強大的全貨機隊伍,但是如果在服務上與其他企業沒有差異化,也很難在未來有太大的起色,最多是幾家企業長期共生,在市佔率上保持一個相對穩定的局面。
王長勝
時光不老,順豐不倒!₍ᐢ •⌄• ᐢ₎發個順口溜。順豐倒閉不倒閉,誰說了算?公司高層領導大戰略說了算。為什麼這麼說,大家注意一下啊,不論什麼時候,人的方向選對了,大戰略對了,那就再持續發展一二十年沒問題。現在順豐的方向是什麼,恐怕除了順豐人,其他人都不知道。從這些年的變化和順豐價值觀看,順豐是在走科技之路,大數據之路。從手寫運單到電子運單,堅持,並且強勢推廣,你可以思考一下它是個什麼樣的公司。果乾的大決策!
專注快遞領域
從現在的快遞發展勢頭看,我覺得順豐短時間內不會倒閉。
作為行業老大的順豐,從人員服務,業務水準,投遞速度方方面面都堪稱行業楷模。只要不是液體,可以走航空的貨物,基本最遲2天就到,近一點的,更是隔日就到,這樣的速度,除了京東的本地倉,其他快遞,都還遠遠達不到。
從設備的配備來看,順豐的發件員是最我見過的早用電子設備下單的,不用填寫快遞面單,也不用電腦操作,直接一個手持機器解決發件問題,很溜很牛,其他的快遞紛紛仿效,陸續使用。
人員的服務質量,順豐的派件員,發貨員都是工裝上陣,乾淨整潔。工牌佩戴包括服務態度等方面都讓人覺得很整齊,很舒服。其他快遞的派送員就參差不齊了,被投訴的幾率非常大。
唯一不足,但是卻可以接受的,就是收費略高,然而,這對於現在這個要求速度和質量的社會,價格高,自然有高的理由,可以被大眾接受。
像現在這個發展勢頭下去,順豐會越做越好,絕對不會被其他快遞淘汰的。現在唯一需要優化的就是價格如果能更平民化,一定會秒殺其他快遞,在正式的較量中,游擊隊是幹不過正規軍的,武器配備都不可同日而語,順豐也算是有良心的企業了,不然以它的實力做個壟斷也是很輕鬆的事。
合理的競爭和有實力和對手才能保證順豐能夠不斷進步,保持活力,祝順豐越來越好。
劉劉劉新丹
感謝您的閱讀!
連任正非都非常篤定的說:華為一定會倒閉!而馬雲也只是敢有一個小目標:做102年的企業。順豐能夠做到比它們更好嗎?我們不敢篤定,但是也不敢確認順豐可以做到百年企業,或者做不到百年企業。
順豐的優勢——快遞,口碑可能最好
從一個非快遞人的角度,順豐的優勢確實非常高,我們知道順豐一直是目前國產快遞行業的佼佼者,我們可以看一個數據:
在這個數據中,雖然順豐的業務量在五大快遞中屬於業務量最少的那個,可是它的營收卻高達80.97億元,為目前營收最高的快遞企業。
而,成立於1993年3月26日在廣東順德成立,在2016年5月23日,順豐速運借殼鼎泰新材上市,如今的市值高達1740.67億元。
從這個角度,順豐的優勢明顯,並且口碑、市值、認可度、快遞速度等等都屬於佼佼者。
員工,到底是不是屬於底層?
可能處於底層的快遞員,工資並沒有你想象的那麼高,我貼一個順豐招聘的公告:
我們可以從中看到,順豐快遞員的工資並不低,並且五險全交,月薪5000+,電話卡免費等等優勢,這些都告訴我們雖然順豐快遞員並非是高薪,卻也是給了我們一些啟示:順豐的薪資並不算差。員工待遇也算高,至少我從我朋友那,看到了他的成長軌跡,從剛進入順豐做倉管,到如今的分部經理,也能夠感覺到順豐的優勢。
順豐的未來,到底會怎麼樣?按照哲學的理論,順豐確實會倒閉,這是符合事物發展規律,不過順豐的未來,就要看未來技術的發展,如果快遞業務不存在,或者有新的快遞業務的崛起,新的方式的快遞都會給順豐帶來壓力,這可能就是為什麼順豐一直在投資多項項目,企業的原因所在吧!求變——求新——求未來的穩固。
LeoGo科技
未來的順豐會不會倒閉,我覺得主要看兩點。
一是順豐的經營模式會不會過時,自身被時代淘汰。
也就是順豐所處的快遞業或者順豐比較擅長的商務快遞領域,會不會被時代所淘汰,就像被APP幹掉的報紙。
這個是從大的方向上考量,就像西楚霸王項羽在烏江邊自殺的時候大呼,“非戰不利,天要忘我”。(不是我不努力啊,是老天要滅我)
在這一點上,我覺得去分析商業模式還不如看看國外的“順豐”曾經經歷了什麼。
UPS公司即美國快遞公司,2018年7月19日《財富》世界500強排行榜位列138位。
RPS是一家在業務與定價上同UPS錯位經營的快遞服務公司,它在人口密集地區給商務客戶提供大量優惠(商務件為主,是不是很熟悉)。
在20世紀80年代,主攻商務件的RPS搶走了UPS的高利潤業務。在錯位經營的優勢下,UPS並不能以其規模阻止RPS,一度十分被動。
擱咱們這邊市場,就是順豐佔據了快遞行業的高端市場。四通一達都是在賺些辛苦錢,四通一達即便覆蓋面廣,但也拿順豐沒辦法。
然後需要說得是,PRS(曾經的美國版順豐)最後的結局不是倒閉,而是被收購。
如果PRS能夠獨立發展的話,想必能給我們更多啟發,但最後是被收購而非倒閉的結局,也能說明這種經營模式是成功的,也具有延續性。
只要不發生大的變革,那麼順豐被時代淘汰的可能性非常小。
二是順豐自己的經營會不會出問題。
再有前途的行業都挨不住管理層或者老闆的瞎搞,當然,這個懸念會比較多,不確定性也很大。我們只能從一些蛛絲馬跡去觀察,比如題主所說的服務變差。
這個卻是是個問題。我自己也遇到國這個問題。前幾年一直覺得順豐的服務很好,但去年明顯有幾次不佳的服務體驗。
這個在是一半會爾對順豐影響其實不大,但長遠來說,必然有損根基。因為順豐主導的商務件,關鍵就是要效率和服務,如果兩者都缺失了,順豐就有了大麻煩。
快遞是高頻次服務,高效良好服務積累起來的公司品牌優勢,並不會形成很深的護城河。比如,3次的服務體驗不佳,就可能損失掉一個忠誠客戶,並根據250定律(1個人會影響250個人),影響非常深遠。
總結一下,美國版順豐最終是被收購了,或者也說明了這種專攻效率和服務的方式有很強的弊端。
我個人也不會買順豐的股票。
股知錄
順豐不會倒閉,但有可能成為小而美的快遞公司。
順豐位居中國已上市的快遞公司之首,市值1654億,2017年710億收入 ,利潤47億。三個指標均高於四通一達,即申通快遞、圓通速遞、中 通快遞、百世快遞、韻達快遞。
順豐以快速,安全著稱,用戶體驗度極高,擁有有57架貨運飛機, 1776條航線,21.3萬人收派員,3萬輛車。
順豐業務以商務函件的時效快遞為主體,佔業務量的70%左右,其它包 括經濟快遞,新開發的重貨運輸,冷鏈物流,國際快遞和同城業務。
但順豐長期發展存在幾大劣勢:
1,順豐快遞的主體即商務函件的增速已下降,而且面臨京東等對手的 競爭。
順豐快遞件主要是商務函件,由於信息電子化,這部分業務增速已下 降,2017年僅有17%的增速,同期,其它快遞公司電商快遞量增速均在 30%以上。
商務函件單價高,均價達22元,是電商件的兩倍,高利之下,競爭對 手一直在偷窺,作為和順豐有著同樣高的用戶體驗度的京東,即開放 個人快遞,切入這塊市場。
2,快遞量中電商件佔比越來越大,順豐形不成有效流量入口。
大家的公司每天是不是有兩股人流,一是順豐上門收派商務件,二是 同事們要下樓去取京東或四通一達的電商件。
現在,電商件的佔比越來越大,2019年快遞電商件佔比將達到81%。當 京東或四通一達的時效性和安全性獲得認同時,用戶會將商務件直接 交由京東或四通一達投遞,而無須再遞順豐的人上門了。
這場流量入口的競爭中,順豐很難贏得過京東或四通一達,畢竟電商 件成為常態,而商務件需求在減少,被取代性可能性更大。
3,順豐成本過高,不能有效整合社會資源而且缺乏用戶供需平臺。
2017年順豐利潤是6%,均低過四通一達,這說明四通一達一是有著電 商件的規模效應,從而邊際成本低,二是加盟制一定程度上相對高效 。
沒有高利潤,順豐很難加深護城河。
相對於京東以及阿里巴巴旗下的菜鳥物流,順豐沒有電商平臺,無法 感知社會物品的供需關係,做不到信息流,資金流、商流和物流的統 一,從而難以構建“點對點”這種更高效的物流網絡。
4,順豐的新業務開拓並不容易。
順豐四項新業務,重貨是一個紅海市場,難賺錢,冷鏈大頭是海鮮產品,受控於線上線下齊頭並進的阿里巴巴和京東,國際業務早有物流巨頭在把控,而同城快遞,我更看好高頻次的滴滴和美團。
因此,順豐的發展會遇到挑戰,但個人看好順豐的企業文化,所以認為會成為一家小而美的快遞公司。
琥珀想想
公司是好公司,人不行了,領導貪的,變相折磨業務員.員工看辛苦錢還可以情況下送點給領導,好的員工留不住,剩下都是換了又換,循環播放,領導對下屬的態度全都是服務類,員工對客戶態度親切,讓他們當業務員全都給下崗,要是讓公司知道他們隱藏罪惡,肯定都走了,總覺的自己變向收錢沒人有證據..公司這麼系統完善,你們大小領導通吃,這就沒辦法了,本想一直在順豐,還是感謝順豐速運陪我走過的日子。