双十一成交额2600多亿,有多少人有退款情况呢?

爬山虎47


双11最终数据已经出来了,天猫成交额2684亿元,京东成交额为2044亿元,如果加上其他平台,合计应该超过5000亿元,这么庞大的交易量,肯定会有退款的情况。

网上有很多人质疑,双11交易额可能不准确,我觉得这个问题应该不大,平台自己造假没意义,个别商家刷单无关大局,算是成交额也无可厚非,唯一的问题就是退货的情况,这个数据一直没有公布,双11期间的退货量到底有多大呢?

从我自己的情况来看,今年双11,我只买了非常少的东西,京东加天猫合计700多元,在淘宝上拍了一个小东西,结果拍错了,和商家联系确定退款,但价值只有十几元,占比非常低,这个是我确实需要的,最后还要再买,这样看来我今年属于零退货。

但是在去年双11的时候,我们家一共买了3600多元的东西,其中退掉了1200多元,退货比例为30%,退货的主要是一些服装,所以今年,除了内衣几乎没有从网上购买衣服。

今天刚刚看过一篇报道,汪女士在双11凌晨抢购的小天鹅洗衣机,价格是2599元,但是第2天却发现,同样的洗衣机价格只有2399元,自己辛辛苦苦熬夜抢到手的东西,竟然比双11之后还高200元,这让王女士感到很不舒服,王女士联系客服想退货,但是没有结果。

经过记者报道后,记者和商家联系,商家说现在还不清楚具体情况,如果确实属于该补差价的,到时候进行补差价。据说这种情况还不在少数,这样就存在一个问题,如果补差价,就说明交易额不准确,如果退货,实际交易额就会减少。

由此可见,双11期间的交易数据,多少会有一些水分,但是整体来说只要下单的,没有特殊情况,应该都是有需求的,退货量应该不是很多,退货量比较多的是服装类,毕竟衣服从网上看的,和实际穿的效果差距太大了。

双11期间,您购买了多少钱的东西?退货比例是多少呢?欢迎在评论区分享。如果双11期间你有什么特殊的经历,欢迎也分享给大家。




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双11最终数据已经出来了,天猫成交额2684亿元,京东成交额为2044亿元,如果加上其他平台,合计应该超过5000亿元,这么庞大的交易量,肯定会有退款的情况。

网上有很多人质疑,双11交易额可能不准确,我觉得这个问题应该不大,平台自己造假没意义,个别商家刷单无关大局,算是成交额也无可厚非,唯一的问题就是退货的情况,这个数据一直没有公布,双11期间的退货量到底有多大呢?

从我自己的情况来看,今年双11,我只买了非常少的东西,京东加天猫合计700多元,在淘宝上拍了一个小东西,结果拍错了,和商家联系确定退款,但价值只有十几元,占比非常低,这个是我确实需要的,最后还要再买,这样看来我今年属于零退货。


但是在去年双11的时候,我们家一共买了3600多元的东西,其中退掉了1200多元,退货比例为30%,退货的主要是一些服装,所以今年,除了内衣几乎没有从网上购买衣服。

今天刚刚看过一篇报道,汪女士在双11凌晨抢购的小天鹅洗衣机,价格是2599元,但是第2天却发现,同样的洗衣机价格只有2399元,自己辛辛苦苦熬夜抢到手的东西,竟然比双11之后还高200元,这让王女士感到很不舒服,王女士联系客服想退货,但是没有结果。

经过记者报道后,记者和商家联系,商家说现在还不清楚具体情况,如果确实属于该补差价的,到时候进行补差价。据说这种情况还不在少数,这样就存在一个问题,如果补差价,就说明交易额不准确,如果退货,实际交易额就会减少。


由此可见,双11期间的交易数据,多少会有一些水分,但是整体来说只要下单的,没有特殊情况,应该都是有需求的,退货量应该不是很多,退货量比较多的是服装类,毕竟衣服从网上看的,和实际穿的效果差距太大了。

双11期间,您购买了多少钱的东西?退货比例是多少呢?欢迎在评论区分享。如果双11期间你有什么特殊的经历,欢迎也分享给大家。


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估计不会太多!双11当天,天猫(含淘宝)最终的成交额为2684亿元,同比增长高达25.7%(2018年2135亿),数据很是惊人啊!

历年以来,部分网友就一直在质疑双11的销售数据,是否含有水分、有多少水分,是否双11当天冲销量、然后就会面临大量的退款退货呢!甚至,2018年双11之后,网络上一直流传着天猫退货率超高,一度导致支付宝退款系统崩溃等不实消息!

为何会有人认为双11退款会很高

说实话,这里面因素有很多,但归纳起来主要有以下三种:

1、对交易数据有质疑

  • 这个问题一直都有,尤其是在这两年居民收入增幅放缓的情况下,大量的实体店销售惨淡,为何双11会屡创新高呢!很多人,对于这一数据根本不相信,认为2600多亿的成交额,只是在冲销量、美化数据罢了!

2、凑单因素,客观存在

  • 就拿今年双11来说,有多少人是为了参加“满400减50”的活动,而去凑单的呢!这种情况,客观存在,但并不是说凑单的包裹、一定会选择退款退货。这两者,并不直接相关!

3、冲动消费的因素

  • 在双11这种“买买买”的氛围下,商家活动力度又较大,很多消费者会冲动消费,先买再说、买完就后悔,自然会选择退货了!


  • 不过,冲动消费毕竟占少数,大部分的消费者并不会做这种“买完再退”的无聊举动的!

双11期间的退货率到底是多少

其实在2018年11月19日,阿里曾发公布过一些数据的。截止到18日,已有超11亿个包裹被送达到消费者手中,双11狂欢节的退货率只有0.06,远低于行业平均水平!

这里的0.06,应该是指6%,也就是100单中平均有6单退货的!说实话,这个比例并不算高!

如果按此比例折算成金额,2684亿元成交额,差不多能有161亿元的退款。2019年双11期间,真实成交额也将突破2500亿元,高达2522.96亿元啊!

总之,双11这个全民购物节,买完静等收货即可,真正选择去退款退货的,占比应该是不会很多的!

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财经者思


我去年买了两双假的斯卡其,再也不去上当了


用户9091043495504


反正我退了八千


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