中国铁路上海局集团有限公司消息，根据中国国家铁路集团有限公司的部署要求，长三角铁路将逐步扩大电子客票应用实施范围，计划12月中旬前覆盖所有高铁线路和动车组列车停靠车站。其中，合肥南站、六安站等45个站点于11月12日启动电子客票应用实施推广工作。
铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。简单来说全面推行电子客票以后，开通电子客票业务的车站G、D字头的列车（不含普速列车及普速线路上开行的动车组列车），以后都没有“取票”这一环节啦，出门乘车不再使用车票。
没有实行电子客票的车站，乘客也无需担心，从六安站刷身份证乘车，在任何站点都可以刷身份证出站，在车厢内乘务员检票时，出示身份证即可。
通过12306网站或APP购票成功后，旅客会收到有乘车日期、车次、时间、坐席等信息的短信通知，铁路不再出具纸质车票，旅客应直接凭购票时所使用的的有效身份证件原件进站乘车。
如有需要，可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可以到车站人工窗口或者指定的自助机上打印。购票信息单若发生遗失，可再次打印。
不会使用12306的旅客，在人工窗口购票时，车站会提供购票信息单，旅客须当场核对购票信息。如果需要手机接收乘车信息、列车运行变更信息，还应提供购票人或乘车旅客的手机号码。
旅客的购票信息单仅作为购票成功的信息提示，如需报销，要另外打印报销凭证，注意，购票信息单与报销凭证都不能作为进站乘车的凭证使用，特别是报销凭证，别看它长的跟车票没什么区别，但仅能供报销用，是不能乘车的。
报销凭证可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自助售票机、代售点）打印。
电子客票报销凭证为国家税务部门认证的有价票据，不可补办。建议旅客凭购票证件进站乘车，到站后按需打印报销凭证，妥善保管，防止遗失。
报销凭证
旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。
旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。
据悉，我国现有的铁路纸质车票，为红色条码票和蓝色磁介质车票两种，均采用实名制，集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体，旅客需凭车票乘车。电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离，实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供，进一步提高旅客出行体验。
据铁路有关人员介绍，实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务；旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车，减少排队取票环节，通过闸机用时更少，通行速度明显提升；在发生旅客列车大面积晚点、停运等特殊情况下，如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证，无论哪个渠道购买的车票，都可以在互联网自助办理退票或改签，方便旅客的同时，也有效减轻车站窗口压力；由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。
附：长三角铁路第一批电子客票应用实施推广的45个车站：
南京南、全椒、合肥、
六安、金寨、蚌埠南、淮南东、水家湖、合肥北城、合肥南、长临河、巢湖东、无为、铜陵北、南陵、泾县、旌德、绩溪北、歙县北、黄山北、江宁、句容西、溧水、瓦屋山、溧阳、宜兴、长兴、湖州、德清、安庆、池州、铜陵、繁昌西、弋江、芜湖、当涂东、马鞍山东、江宁西、杭州东、富阳、桐庐、建德、千岛湖、三阳、杭州等共45个车站11月12日起启动电子客票应用实施推广工作。閱讀更多 六安縱橫 的文章
