“雙十一”是很多人眼裡的購物狂歡，對於海淀反詐中心女民警鄒紅來說，卻是與境外騙子的又一場大戰役。
自2018年9月21日成立至今，海淀反詐中心接到市反詐中心綜合預警平臺從大數據捋出的預警線索2.9萬餘條，止損金額過億，在短短一年多的時間裡，勸阻成功率迅速上升，現已高達99%以上。鄒紅帶著11名輔警，在打擊治理電信網絡新型違法犯罪的戰場上，組成了“守護在百姓前方的第一道防線”。
戲曲學院畢業女警 運用角色扮演揣摩事主心態
在攔截勸阻室內，7名勸阻員坐在桌前，正緊盯著電腦，戴著耳麥，不時與人通話交流。僅昨天一天，他們就接到367條預警信息，勸了300多位事主。鄒紅在一旁悉心聽錄音，不時指導勸阻那些執意要按騙子指示行事的頑固事主。
家住海淀區的一位六旬老太遭公檢法詐騙，其他區勸阻員勸了大半天，但老太特別固執。下午4點多鄒紅接到轉來的線索，但老太仍然不接勸阻員的電話，接了也說：“沒有詐騙電話，別再打擾我了！”
“根本不容得你說，沒等你一句話說完，兩秒就掛電話了！”鄒紅慨嘆，“她執著，你只有比她更執著！”鄒紅求助老太的轄區派出所，聯繫社區民警。可老太根本不給上門的民警開門。鄒紅叮囑他：“隔一小時，你再帶居委會人員一起去。”
鄒紅指導勸阻員繼續勸阻，並給老太做了財產保護，擔心她外出貸款、抵押房產。當晚8點多，勸阻員還在不斷地給老太打電話，民警再次上門，最終老太被說通。“她跟騙子已經聯繫一段時間了，還好我們給她保住了數百萬元損失。”
剛來反詐中心時，鄒紅總想參透：“為什麼這麼多人會被騙？騙子的騙術有多高明啊？”於是，從中國戲曲學院畢業的鄒紅運用自己的特長，開始寫劇本，總結騙子話術。
網絡購物退款詐騙高發期，她專門給幾位事主打電話，綜合他們的遭遇過程，把騙術搞明白。騙子怎麼說，事主怎麼回應，她一字不差地記錄下來。“按照我的老本行，以A、B角寫個劇本，自己先演一遍，瞭解騙子是什麼心理。當年我們扮演角色，要揣摩剖析人物內心，真聽真看真感覺，現在也把自己放在事主的位置，考慮事主會怎麼想。”
《紅燈記》改編反詐唱段 提示謹防購物潮後詐騙
騙子也演戲，甚至偽裝得極其逼真。鄒紅與騙子第一次正面對抗，發現事主的電話居然被騙子呼叫轉移了，鄒紅他們一直都在跟騙子聯繫呢。此後再遇到諸多類似情況，鄒紅馬上聯繫將事主的電話解除呼轉。
一個騙子猖狂地給反詐中心來電，干擾辦案。“你們老給我打電話幹什麼？”騙子將事主電話呼叫轉移，發現了反詐中心給事主的來電號碼。“我聯繫的是一位老奶奶。”鄒紅說，“那是我媽，你們不要再騷擾她了。”鄒紅笑稱：“這不太好，你不能到處認媽。這位老太太生不出你這麼一個滿口‘怪話’的兒子。”隨後電話被迅速解除呼轉，事主終被勸阻。
記者見到鄒紅時，10歲就開始練功的她站姿挺拔，很有藝術氣息。2001年從中國戲曲學院畢業後，鄒紅選擇參軍入伍，轉業後，她直奔公安局。2017年鄒紅被調到刑偵部門，開始在海淀區反詐中心上崗跟騙子對抗。
鄒紅的工作微信號名字是“反詐女神”。她用當年所學戲曲專業知識輔助反詐工作。她選取大家耳熟能詳的《紅燈記》“都有一顆紅亮的心”選段，改編成反詐騙專業術語，給大家普法。
“諸位您聽我說，如今詐騙真可恨，喪盡天良坑害人。說什麼，公檢法電話遠程辦案，奉勸您千萬別當真……”“這段唱腔簡單易學、朗朗上口。若能哼哼兩句，記住如遠程辦案、資產清查等關鍵點，當有人提到這句，你的警鈴一定要響，警燈一定要亮。記住一句，你被騙的幾率就可能降低3成。”
反詐提示
鄒紅告誡大家“遠程筆錄”絕不可能。“公安機關製作筆錄，必須兩名民警同時在場，出示警官證，身穿警服，現場製作筆錄，還要您本人簽字才能生效。絕不可能通過一個聊天軟件，用視頻通話製作一個視頻筆錄就能作為證據材料。”
“雙十一購物狂歡後，冒充客服的詐騙電話可能就滿天飛了。說你的貨品質量出現問題，給你退貨；你的快遞丟失，給你賠償；你的淘寶賬號被實習生操作成VIP會員了，每月交500元會費，需退訂等。對方指導你操作時，涉及你的銀行卡，你的信息一旦洩露給對方，你的錢就一筆一筆地被洗劫一空了！”鄒紅在此提醒大家勿信對方之言，而要通過官方渠道核實物品是否丟失等。切忌洩露自己的銀行卡信息。
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