遼寧人期待的這件事終於定了!全國攜號轉網來了!下月正式實施

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一些想換運營商

但不想換手機號的朋友們

想告訴大家

最新消息來了!

遼寧人期待的這件事終於定了!全國攜號轉網來了!下月正式實施

11月10日起

三大運營商攜號轉網服務

正式進入試運行階段

11月11日

《攜號轉網服務管理規定》

正式發佈

從2019年12月1日起施行

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11月8日

遼寧省通信管理局

也發佈公告表示

遼寧省攜號轉網服務

在11月10日開始上線試運行

運營商將在11月30日前

正式提供服務

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什麼是攜號轉網?

攜號轉網服務,是指在同一本地網範圍內,手機用戶(不含物聯網用戶)變更籤約的基礎電信業務經營者而用戶號碼保持不變的一項服務

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目前,我國攜號轉網服務

只針對移動電話(含移動/聯通/電信)號碼用戶,衛星、移動通信轉售、物聯網應用號碼(例如網號為1349、174、170、171、162、165、167等)暫不支持攜號轉網服務。

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遼寧省通信管理局表示,截至目前,攜號轉網已完成系統建設改造及內部測試工作。試運行期間及正式提供服務初期,可能會因技術原因導致故障,企業將會盡快修復改善,還請廣大用戶諒解。

另外,《遼寧省移動電話用戶攜號轉網服務管理實施細則》將於11月25日起施行。徵求意見稿顯示,攜出方應依法為用戶提供解除攜號轉網限制的方式、方法,不得擅自增加限制條件,拒絕、拖延、阻止用戶解除限制條件和辦理攜號轉網服務。解約方式原則上應與簽約方式相同或更為簡單便捷,不得為用戶解約額外增加成本負擔。應保證所有縣級及以上自營渠道均能辦理攜號轉網服務。

如何辦理攜號轉網?

1.確認攜入資格。編輯短信CXXZ#用戶名#證件號碼,發送至10086(移動)/10001(電信)/10010(聯通),查詢是否具備攜入資格,並獲取授權碼。

2.提交攜入申請。確認具備資格後,填寫號碼信息選擇心儀套餐,提交入網申請。

3.激活號卡。拿著“授權碼”,攜帶本人有效身份證,前往需要轉入的運營商網點辦理新卡。有些運營商會有工作人員上門配送新SIM卡,並協助完成激活工作。

值得注意的是,暫行辦法顯示,因技術與設備等差異,攜號轉網用戶可能需要更換終端。另外,用戶啟用新卡的時間點及網絡切換期間可能會短時間影響正常通信。

不過別擔心,《規定》明確,電信業務經營者應當將攜號轉入用戶視同為本網新入網用戶,嚴格落實電話用戶實名登記有關規定,並確保攜號轉入用戶在同等條件下享有同等權利。

辦理攜號轉網有哪些風險?

規定要求:電信業務經營者應當通過適當方式明確告知用戶辦理攜號轉網服務可能面臨的風險和損失,並獲得用戶確認。而具體有哪些風險呢?

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首先是短信驗證碼問題。目前很多互聯網服務登錄或銀行卡付款時都需要手機驗證碼。曾成功攜號轉網的用戶稱被“提醒”,轉網後可能影響部分業務使用及短信接收,如微信、QQ、單位、學校、淘寶、網站等驗證碼及短信通知。

還有攜號轉網成功的用戶,收到提醒短信:轉網後可能影響部分業務使用,如第三方代繳話費,包括銀行、微信、支付寶繳費等。

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對此,《規定》明確,電信業務經營者應相互配合,確保用戶攜號轉網服務正常辦理和攜號轉網後的通信服務質量。

遇到這些行為,可投訴!

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《攜號轉網服務管理規定》還對電信企業做了限制,明確不得有下列9種行為:

(一) 無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務;

(二) 用戶提出攜號轉網申請後,干擾用戶自由選擇;

(三) 擅自擴大在網期限協議範圍,將無在網期限限制的協議有效期和營銷活動期默認為在網約定期限,限制用戶攜號轉網;

(四) 採取攔截、限制等技術手段影響攜號轉網用戶的通信服務質量;

(五) 在攜號轉網服務以及相關資費方案的宣傳中進行比較宣傳,提及其他電信業務經營者名稱(包括簡稱、標識)和資費方案名稱等;編造、傳播攜號轉網虛假信息或者誤導性信息,隱瞞或淡化限制條件、誇大優惠事項或攜號轉網影響、欺騙誤導用戶,詆譭其他電信業務經營者;

(六) 為攜號轉網用戶設置專項資費方案和營銷方案;

(七) 利用惡意代客辦理攜號轉網、惡意代客申訴等各種方式,妨礙、破壞其他電信業務經營者攜號轉網服務正常運行;

(八) 用戶退網後繼續佔用該攜入號碼;

(九) 其他違規行為。

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重要提醒

遼寧省通信管理局特別提醒,與原基礎電信企業有消費類合約的用戶,需按解約條款解約後,才能辦理攜號轉網。辦理攜號轉網後,在原基礎電信企業的所有權益或將清空,且無法恢復。

辦理攜號轉網後,再次辦理需要間隔120天以上

參考來源:央視新聞、中國新聞網、遼寧省通信管理局


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