7月中旬，一场因室内照明线路老化引发的大火，把镇巴县简池镇李塘村村民符某的家烧得面目全非。主人符某严重烧伤，家里的所有财物和各类证件瞬间化为灰尽。镇巴县简池派出所所长何应林和民警在扑灭大火后得知，符某就医需要身份证件，为了让符某及时就医，简池派出所为符某立即补办了户口本和临时身份证，使符某顺利入院就医。
符某出院后，因腿部严重烧伤，呆在家中卧床不起，再加上临时身份证三个月有效期已过，下一次复查面临没有证件的问题。他情绪低落，心里十分着急。11月12日，简池镇派出所了解这一情况后，所长和户籍民警利用当天中午休息时间，迅速来到符某家中看望符某病情，并采集了办理身份证件的人像照片。
当民警正要返回所上时，符某和家人感激地拉着民警的手说：“民警同志们，你们真是好样的，当我房子被大火烧了以后，我非常绝望，觉得这一辈子没什么指望了。多亏了简池政府为我家解决了住房问题。尤其是派出所的全体民警在我们家失火及时赶到现场，在我住院时及时为我办理证件，帮我们度过了难关。衷心感谢你们为我们办实事，有你们在我很安心，大火无情人有爱！”
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