11月12日下午3時許，東璽門小區的保安在巡邏中發現，在M2棟的頂樓有個人影。其狀態疑似想要輕生，當即物業工作人員向主管報備。不一會兒，各種救援力量聚集在樓頂，其中包括芙蓉區荷花園街道東方新城社區書記劉輝照。
11月13日上午，瀟湘晨報記者來到M2棟3單元的頂樓，該樓棟的最高層為34樓，往上辦樓就是天台。翻越過頂樓護欄，外部有一塊凸起的部位，當時，該男子就是腳下懸空坐在這個建築物的上面。
消防救援人員到達現場後，將頂樓進行了“清場”，禁止無關人員靠近。街道、派出所、消防、社區工作人員等均在耐心勸導。一開始，男子情緒十分激動，威脅如果有人強行靠近就跳下去。
劉輝照向記者還原了當時的經過，此時她主動向該男子靠近開始勸導。她告訴男子，自己願意傾聽他遇到的任何的問題，並幫助他一起解決。“我告訴他，不要以為可以一了百了，如果沒了生命，那任何問題都解決不了。”劉輝照坦言，她在勸說安撫的過程中，其實並沒有百分百的把握能打動男子，只是以自己的工作經歷和生活經驗曉之以情動之以理。
在說話的過程中，她的腳步慢慢向前挪去，逐漸靠近護欄。該男子的年齡看起來很小，劉輝照看見，就在自己已經走到護欄前時，男孩的表情似乎有些“鬆動”。看到男孩沒有過激行為，她大著膽子把手伸向了護欄外，欣慰的是，攔外懸空的男孩居然將手握了回來。
這時的男孩不再背對著眾人，而是站在了該塊建築物的上方面向欄內的人。記者看到，這塊建築物的寬度跟男孩的腳掌長度差不多。為了防止發生意外，劉輝照緊緊抓住男孩，並再次對他進行安撫。
另一方面，一名消防指戰員已經在他們說話的時機做好了防護措施，悄悄地翻向了護欄外。很快，救援人員就來到了男孩所站著的部位，趁著男孩與劉輝照抓著手的時候，救援人員兩手環住他來了個“壁咚”，將男孩圈在懷中。見他沒有激烈的反抗舉動，欄外欄內的人員一齊發力將他抬回了天台的護欄內，男孩最終得救。
記者獲悉，男孩並不是該小區的住戶。他今年16歲，來自邵陽。據瞭解，男孩因工作、感情以及與家人相處等多個問題所致產生了輕生的念頭，並且這已經不是他第一次進行此類行為。
瀟湘晨報記者駱一歌
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