今冬首个寒潮预警，北京市提前一天于昨日正式供暖。从11月7日试供暖起，海淀区部分居民家中室温已陆续上升为应对，目前，海淀区各锅炉房运行正常，北京热力集团海淀分公司做足充分准备，实现供热服务保障“用户满意、政府放心”。
在北京热力集团海淀分公司调度中心，可以看到，监控大屏幕上各供热单位数据显示正常，工作人员正有条不紊地指挥调度,北京热力海淀分公司供热总面积约4800万平米，其中居民面积2800万平米，居民户数23.5万户。按照北京市政府要求，11月14日零时起正式供暖，目前热网工作情况运行稳定，锅炉房、热力站运转正常。
北京热力海淀分公司供热生产部副经理尹航：“我们的生产调度人员，客服人员，维修人员以及各部门人员都已做足充分的准备，应急抢险队伍以及应急抢险的设备也都备勤待命，全力以赴保障今冬的供暖工作，确保居民家中温暖过冬，如果您家中要是出现暖气不热或者跑水漏水的情况，可拨打96069热线电话，本区域的维修服务电话，我们的工作人员会第一时间上门为您处理解决供热问题。”
进入供热季后，北京热力集团实行逢五测温，今年正式供热提前至14日，入户抽测工作也提前开始，及时了解用户家中的供热情况，保障达标供热。记者跟随双榆树供热服务中心罗庄服务站的工作人员来到北太平庄街道罗庄社区罗庄南里小区赵女士家中，入户检测室温。经过现场实际查验，温度为20.6度，符合供热标准。说到提前供暖，赵女士非常高兴。
居民赵女士：“早在前几天就已经我家里有温温的一点暖气，然后我们呢也觉得不是那么寒冷，然后尤其在昨天刮着8级大风，然后咱们热力集团，也是提前一天供暖，使我们家里已经达到了二十四五度的样子，回到家穿一件单衣就可以了，我们这些居民呢，都从心里面觉得热力集团，是为我们进行了一个暖心工程，一个很贴心的这么一个服务，心里特别的美美的。”
今年，热力集团在严格落实12345市级派单的同时，转换工作思路，变“接诉即办”为“未诉先办”，通过开展入户巡检、低温区和热点地区整改、生活热水替代、进社区宣传服务等工作方式，不断提升城市供热服务保障能力和用户满意度。确保市民温暖过冬。
我们将为您带来更多资讯
感谢您关注海淀融媒
閱讀更多 海淀融媒 的文章
