“密切帮”APP已于11月6日正式上线啦
区级
1064个事项可在线预审
30个事项可在线办结
镇街级
209个事项可全部在线预审
87个事项可在线办结
让我们来一探究竟
据密云区政务服务局相关负责人介绍，针对全区小微企业占比多，人口分布分散的特点，着力解决“企业办事排队等，山区群众跑腿多”等问题，区政务服务局积极探索研发了符合群众需求、契合移动互联时代发展的移动端“密切帮”。“密切帮”与“区、镇街、村居”三级审批系统实时同步数据，通过政府网站机器人和人工解答等方式为企业群众提供咨询服务，并实现“自助式”直接办理。
“密切帮”APP是一款实用的政务服务平台，支持电子政务、民生服务等，可以凭借网络身份凭证进行快捷办事，同时利用“EID”数字身份认证和“L”算法专利技术，实现了身份证明材料和电子签名等信息上传互联网法院存档备案，具有法律效力。并且“密切帮”APP对于使用过程中如有面部识别、电子签名等信息采集，收取到的信息会即刻转换成密码字符，经国家密码管理局认可，有效避免企业和个人的信息泄露，隐私更“保密”。
宜居密云的小编随即下载了“密切帮”APP。映入眼帘的就是“企业群众有所需，我必有所帮”的话语。APP分为三大模块：掌上办、数字身份和实用工具。在掌上办模块中，又分为掌上直通车和办事指南。
其中镇街事项可以实现全流程网办，城乡居民养老保险待遇申领可通过“密切帮”APP直接在线申报，足不出户为城乡居民办理养老保险待遇申领，进一步提高群众的民生福祉。小编首先注册登录账号，同时对接北京市统一身份认证平台，可选择本人身份证号码和银行卡号等或者人脸识别认证本人身份，只需在第一次办事时录入信息，之后申办其他事项无需二次认证和录入。认证完身份后，在数字身份模块就有了
自己的网络身份凭证和注册签章。接下来点开掌上直通车中的镇街事项，选择所在镇街，在下拉菜单中选中城乡居民养老保险待遇申领，直接点击申报上传所需材料即可。并且在办事指南中详细标明了法定办结时限和承诺办结时限，打通了服务群众的“最后一公里”，实现了镇街事项全流程网办。
下面小编假设要开设美容美发店体验一下操作流程。小编点开掌上直通车中的主题事项选择“我要开美容美发店”，下拉菜单，可以看到需要准备的申请材料，详细的列明原件、复印件、纸质版和电子版等。在下拉菜单中，还包括
办理流程、设定依据、办理条件和受理条件，解决企业群众的疑惑。不仅如此，还详细标明了办公地点、办公时间和办公电话。让小编清楚明了的知道在哪里办、什么时间办和怎么办，提升了小编的用户体验，办事更便捷。对于不懂的问题或者疑惑，在办事指南中，通过政府网站机器人和人工解答的方式，小编可以咨询关于开设美容美发店的相关事项，并且在法定工作日8:30—11:30，13:00—17:00还可以人工咨询。小编事前咨询和事中准备，就可以带好所需材料到“密切帮”专窗办理。
近年来随着密云经济社会发展，引进企业和外来人才日益增多，为了方便企业和群众，小编发现对于需要现场办理的企业和群众。“密切帮”APP链接高德地图，可精确导航至全区各政务服务分中心和20个镇街政务服务中心，避免群众办事走弯路。小编体验一圈下来，发现“密切帮”APP极大提高了
“一次不用跑”和“最多跑一次”的事项比例，拓展了网上办事的深度和广度，竭力让我们感受到“少跑腿”“零见面”。摄：金童 蔡东樾（实习）
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