魯網11月15日訊（記者 孫曉文）“真是太激動了，感謝街道為我們居民辦了一件大實事，可以安心地過一個暖冬了！”11月6日上午，金帝山莊小區的業主代表們來到了金家嶺街道社區工作科，送上了感謝信和錦旗。今年，在金家嶺街道各級領導及工作人員的努力下，成功為金帝山莊小區解決了困擾多年的供暖問題，讓小區近500戶居民過上了集中供熱的冬天，這也是今年對於社區工作的一個縮影。今年以來，金家嶺街道以建設美麗城區、和諧小區為重任，強化社區組織建設和幹部隊伍建設，著力提升社區工作的凝聚力、戰鬥力，不斷提高社區服務水平，解決服務民生存在的突出問題。
強化社區管理，規範城市社區工作運行
金家嶺街道地處嶗山區主城區，社區眾多，為加強社區管理，街道加大社區幹部培訓力度，不斷提高社區工作人員業務能力。今年5月份組織社區專職類社區工作者在區委黨校集中授課培訓，16個城市社區書記、主任赴上海復旦大學參加專題培訓班，切實提高了社區工作人員素質和履職能力。
通過完善考核制度，對居委會的管理工作做到有章可循、依規辦事。為加強街道社區專職工作隊伍規範化建設，建立完善激勵約束機制，研究出臺了《金家嶺街道社區專職工作人員管理考核辦法（試行）》，考核辦法的實施，不僅有效的提升了社工管理的可行性與操作性，更提升了社工工作的積極性，促進了社區、街道各項工作的有序開展。
完善居民自治，規範社區管理有序進行
在加強社區管理的同時，金家嶺街道也通過多種途徑積極完善居民自治，使社區管理有序進行。為進一步充實完善居民自治章程、居民公約相關內容，引導廣大社區群眾積極參與社會治理、掃黑除惡、社區建設等工作，啟動了社區居民自治章程和居民公約的修訂工作。截至目前，16個城市社區自治章程已經全部建立，《居民公約》也進行了再修訂，並結合實際情況完成居民公約的上牆、印發成冊等工作。
今年，金家嶺街道共參與監督指導18個小區的業委會成立（換屆）工作，依法依規推進居民小區業委會成立工作，著力化解各方矛盾。通過全面摸排金家嶺街道居民小區物業管理現狀，建立臺賬實施動態管理，嚴格按照法律法規的規定，強化組織、指導、監督，確保業委會換屆程序合法合規。積極做好政務熱線等投訴件的回覆工作，截至目前，通過政務熱線、公開電話等方式辦理涉及物業管理投訴720次，辦結率達100%。
為更好地研究解決小區物業問題，通過街道、管區、社區居委會三個層面，層層建立物業聯席會議制度，定期召開會議研究問題，提升居民小區物業管理水平。注重發揮黨員、熱心居民的牽頭作用，邀請社區法律顧問進行支招，研究解決小區物業管理中存在的問題。今年以來，共召開物業聯席會議167次，化解矛盾110項，城市社區物業管理工作得到提升。
立足居民所需，完善社區服務功能
為更好地滿足居民需求，金家嶺街道積極完善社區服務功能。通過開展城市社區劃分工作，提前謀劃對擬調整後社區居委會的財力物力保障和業務指導工作，做好新增社區居委會的用房選址、租購、裝修及辦公設備設施等硬件配套工作。
加強對城市社區居委會規範化建設。完成了城市社區固定資產清查盤點工作，對超期、閒置、盈虧等情況進行梳理，為下一步固定資產購置、處置工作做好準備。做好固定資產購置工作，為部分社區購置配備了專用傢俱及專用電子設備，圓滿完成東城國際，魯信長春黨建示範點打造工作。
積極為社區居民辦好民生實事，推進街道城市社區綜合服務用房工作，組織人員多次對城市社區辦公用房進行摸底排查，並積極與區民政局、區機關事務局對接，實地查看，研究解決方案。加快推進康城、錦園、海青路社區綜合服務用房工作。就康城社區辦公用房問題，多次協調區機關事務局，完成前期設計工作，目前正在進行裝修。
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