双十一之后,正是各位剁手党接收战利品的时候。可南昌的王女士,在收到给妈妈买的“波司登”牌羽绒服之后,心情却很糟糕,她说怀疑自己买到了假货或者残次品,到底是怎么回事呢?
双十一期间,王女士在波司登的天猫官方旗舰店,买了一款标价2499元的羽绒服。可等她收到羽绒服之后,有一个细节,让她傻眼了。“发现它一个英文字母拼错了,因为它胸前有个LOGO,上面写的Warm the world,就是温暖全世界的意思。Warm这个字本来是四个字母,它在这四个字母后面给我印了一个e。”
王女士说,她买这件羽绒服,是为妈妈的北极之行做准备的。如果穿着这件印错了字母的羽绒服出去,被人看出来,那该有多尴尬。“穿了一件印了错误字母的,还印在胸前LOGO的衣服出去,那很丢脸的。”
更她担心的是,这家价格不菲的羽绒服,会不会是假的。如果真是这样,那保暖性能恐怕要打折扣了。王女士在淘宝链接下发了一条买家秀,指出这款产品印错了字母。在评论当中,也有几位消费者表示,自己买到的同款产品中有相同的情况。而且,王女士在波司登的公众号上发现,早在双11之前,也就是11月8号,波司登就发现了部分产品的胸标出现了字母错误。
“你这衣服到底是假货呢?还是你故意装不知道,卖给我们这些双11的消费者呢?”王女士在11月15号联系了天猫旗舰店的客服反映相关情况,第二天,客服回复了她。对方表示,是因为工厂生产环节的疏忽造成部分产品字母印刷错误。为此,旗舰店愿意给王女士换过一件。
不过,王女士并不买账。“我为了抢这件东西,真的拼了很多购物津贴,还熬夜去找它最高的性价比。我花了这么多时间,到手了,我一早发现了问题,一开始沟通,起码隔到了24个小时之后,才不断轻飘飘地,不断用机器人,重复这三段话。”
王女士也拨打了波司登天猫旗舰店的客服电话,不过一直无人接听。波司登,是一个多年来的老品牌了,结果在字母拼写上出现了这样的低级错误,真是不应该。
现场鸽碎碎念
看看现场鸽怎么说
如果波司登在双十一前
就发现了这个错误
为什么还要将瑕疵产品
在双十一卖给消费者?
对此,都市现场会持续关注!
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