上個月，南京市民張先生在KTV和朋友唱歌時，從臺階上一腳踏空，摔倒在地，導致骨折。由此產生的上萬元手術費，該由誰來負責呢？
張先生住在南京南瑞路的東柏果園小區。現在距離他摔傷已經過去一個多月了，記者去了趟張先生的家裡。目前，張先生依舊臥床休息，還不能下床。
事情還得從10月14號說起。當天下午，張先生和六七個朋友一起來到南京湖南路的一家KTV唱歌，三點半鐘左右，意外發生了。
當時，張先生要去上廁所，因為KTV裡光線昏暗，張先生一腳踏空，從臺階上跌下來了。
張先生一下子摔倒在包間爬不起來，經醫生診斷，張先生右股骨頸骨折，經過手術後出院休養。期間，張先生的家人和朋友多次找到KTV，要求協商解決醫藥費，但是對方表示，最好走法律程序。
張先生摔傷的地方，是位於南京湖南路的一家KTV。KTV的工作人員表示，他們的負責人每天晚上八點才會到店裡來，現在聯繫不上。
在張先生家人和朋友的帶領下，記者和律師一起走進了張先生他們當時唱歌的包間，發現在沙發區下方的確有一個6釐米高的臺階。店方在臺階旁貼有“小心臺階”的警示，並在臺階上貼了反光條。據張先生的朋友說，當時他們從進入包間到意外發生，室內的燈光一直很暗，導致大家根本沒有注意到腳下的臺階。他們認為，對於張先生的摔傷，KTV應當承擔責任。
對此，律師表示，要雙方舉證，才能確定各自的責任。
江蘇法德東恆律師事務所王茹：根據《中華人民共和國侵權責任法》的規定，賓館、商場、娛樂場所等公共場所的管理人，如果沒有盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。就本次事件來說，消費者主張賠償，就要證明kTV違反安全保障義務，並對其造成損害後果；KTV則應該對其已經盡到了安全保障義務進行舉證。雙方可以先進行協商，如果協商不成可以訴至法院。
通過電話，記者聯繫上了KTV的店長，他同意來到南京鼓樓區市場監督管理局湖南路分局，和消費者進行面對面的協商。
KTV店長包先生表示，對於張先生意外摔傷，他們表示遺憾。但如果不走法律程序，雙方責任就很難劃定，具體賠多少金額，更難確定。借鑑以往的處理經驗，KTV負責人拿出了兩種解決方案。
包先生坦言，既然事情發生在店裡，那麼我們肯定有點責任，如果用充值卡的話，可以把一萬多塊錢都充在卡里作為抵消。如果要現金賠付的話，還是建議走司法程序，該賠多少錢，我們就賠多少錢。
對此，張先生的家人表示，他們一來不需要KTV的充值卡，二來也沒有銷路，加上現在家裡經濟比較困難，還是希望對方給予一定的現金補償。張先生的妻子提出索賠7000元。
KTV店長包先生表示，他將盡快向上級如實反映張先生家的實際困難，盡力向公司爭取一個讓張先生和他的家人滿意的答覆。
在公共場所摔倒，責任誰來承擔？這要根據具體情況而定。律師指出，即便公共場所事先已經張貼了警示標識，也未必沒有責任。如果存在水漬、溼滑、燈光昏暗等安全隱患，警示標誌不足以起到合理的提醒作用時，公共場所的管理人也應該承擔相應責任；但如果是顧客疏忽大意，失足摔倒，自身存在過錯，也要承擔相應的責任。
江蘇臺記者/黎明 顏斌
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