气愤!身患绝症遭公司暴力辞退,看网易公关这次还能怎么挽救

这年头,想要维权果然还是得靠舆论的力量。

昨天,一篇名为《网易裁员,让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦! 》的文章横空出世,堪称除了某P7员工出轨之外互联网届近期最大的瓜。

气愤!身患绝症遭公司暴力辞退,看网易公关这次还能怎么挽救

本着人道主义精神和社畜的同理心,这篇文章在朋友圈迅速发酵,今天早上,网易公关才出动,给出了一则声明。但网友却并不买账,口水足以把大厂给淹没。

气愤!身患绝症遭公司暴力辞退,看网易公关这次还能怎么挽救

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在爆姐看来,这次的声明也确实没有显示出大厂应该有的姿态,声明中有3个明显的bug存在。

第一,网易没有做到速度第一。昨天事情全面刷屏的时候,网易公关毫无作为,等到晚上才出来发声,而此时网友早已先入为主,认为网易"罪不可赦"了。

气愤!身患绝症遭公司暴力辞退,看网易公关这次还能怎么挽救

其次,网易今早给出的声明太过于避重就轻。毕竟主人公是一位身患绝症的员工,站在了道德的制高点,网易在声明中却没有先道歉,没有对离职员工毫无人情味这一点进行交代,而是急着甩锅。

声明的第一部分,网易先是指出该位前员工文章中展示的"业绩排名"只是为工作量排名,并不能完全反映工作质量,复核之后,这位员工的绩效确实不合格。

在这里有一点需要注意的是,绩效的评定中有一部分是由上级主观评定,所以假如网易真的存在暴力裁员的事件,那么这个说法在网友看来就很难有说服力。

当然,这份声明中网易也对该员工和其家人表达了歉意,只不过前面特意提到了公司是对其发放了病假工资,还给了补偿。

换言之,这份声明的意思就是:在他绩效没合格情况下,我们给钱了,但他还是还不依不挠,才会采取暴力手段,既然舆论一边倒,那我们就道个歉吧。

所以声明一出,网友丝毫不买帐,认为这样的道歉实在是太过于敷衍。

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再者,这则声明看起来就像一篇PR文。除了第一部分对事件进行了简单说明,后面的部分完全就是在向网友安利自家公司福利待遇有多好多好。尤其是专门指出五险一金这一点,难道这不是大公司的本分吗?

光看后面两段,不知道的人还以为这是人事的招聘广告。这种出了事还想着给自己打波广告的感觉,着实不足以让舆论平息。

不过在这份声明中,网易有一点做的很好。虽然没有情绪可言,也依旧站在了员工的对立面,但这也算是一则中规中矩的公关文。

其实事件目前已经经过充分的发酵,在媒体关注度很高的情况下,危机公关需要针对于文章中提到的问题去正面回应,而这一点在声明中体现了。

比如,网易给员工打低绩效劝退的时候,到底是不是没给N+1在先呢?网易的回复是公司已经在9月提出了"N+1"补偿方案,也在3个月病假期间,按时发放了病假工资。

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而且网易还在这份声明中明确提到,对员工的关怀不会因为员工离职而终结,那么实际行动呢?毕竟网友对此还持有怀疑的态度。

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这个时候就需要第三方来发声了,可以通过网易离职员工亲诉之类的文章在各个新媒体渠道铺开。

然后与其在说明中着重宣扬给员工缴纳五险一金这一点,还不如摆正态度,提出真实有用的决策。比如后续离职员工在走流程时进行规范化管理、公司对待离职员工如何更有人情味等等,以此来获得网友好感,挽回公司形象。

对于网易大厂里的员工而言,通过这次的事件,他们也似乎get到了一个小技巧,那就是自己先开个自媒体号运营起来,万一自己某一天也遭到了暴力辞退,也好有个发文章的渠道。


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