它，擁有超過110架全世界最大的客機A380，佔據機型總產量的40%，是這種空中巨無霸的最大用戶；它，還擁有超過150架載客量最大的雙引擎客機波音777，也是這種飛機的全球最大買家。
A380（上）和波音777客機（下）
它的乘客，可以在飛機上享用空中浴室、可以在機艙酒吧開懷暢飲、可以在完全獨立的頭等艙包間裡用望遠鏡俯瞰大地、可以……
A380空中浴室
A380的空中酒吧
波音777的全封閉頭等艙套間
而這個公司的航線網絡，更是覆蓋了除南極以外所有大洲。2008年至今，單單A380機隊就運送了1億人次乘客，位列“世界第14大國”。
你可以能已經猜到，這家公司就是阿聯酋航空。2020年，舉世矚目的世博會將在阿聯酋迪拜開幕，而作為盛會官方航空公司的阿聯酋航空也期望通過一系列紮紮實實的舉措，吸引更多中國乘客！
近日，小語和其他部分媒體請阿聯酋航空中國區總經理李旬先生介紹了相關情況。
Q：聽說阿聯酋航空北京、上海、廣州航班的上座率都很高，公司有沒有計劃開通更多中國航點？
A：過去5年，阿聯酋航空中國內地航線平均上座率達到了83%，公司一直期望把更多中國城市納入我們覆蓋全球的航線網絡，讓更多同胞通過迪拜一次中轉，就能快捷地抵達歐洲、非洲、中東的一二甚至三線城市，以及北美和南美的主要目的地。
目前航點數量主要受中阿民航協議限制。近幾年中國公司也開通了一些迪拜航線並且反饋良好，它們也希望航班“配額”能有所增加。期待未來中阿兩國的航權談判進展順利，我們得以拓展航點和航班數量。
乘客可以直接通過阿聯酋航空官網預定往來國內和各大洲的機票
Q：阿聯酋航空機隊都由A380、波音777等載客量超過400人的“巨無霸”組成，如果開航中國二三線城市，會不會擔心客源不足？
A：阿聯酋航空一直在動態地根據市場情況規劃機隊。你們可能已經瞭解，在剛剛結束的迪拜航展上我們簽署了購買50架A350和30架波音787-9客機的協議。這兩種飛機載客200 -
300人，相對輕便靈活，非常適合連接迪拜與中國的二三線城市。如果未來市場進一步成熟，機型還可以升級為更大的波音777甚至A380。
阿聯酋航空在剛剛結束的迪拜航展上宣佈了30架波音787-9（上）和50架A350-900（下）客機訂單。圖自波音、空客
Q：除了阿聯酋航空以外，不少國內外公司也曾表示要加開中外航線，但在擴展航線網絡的同時，一些企業也由於市場壓力，正在通過縮減餐食等服務項目來控制成本。阿聯酋航空會不會也採取類似措施？
A：阿聯酋航空一直在根據市場需求和一線數據科學靈活地調整服務，既保持業界領先的高端服務水準、滿足乘客需要，又儘量減少不必要的浪費。
例如我們經過統計，大多數乘客基本不需要在半夜起飛的航班上再享用一頓正餐，而是希望儘早休息，因此我們就把原來的正餐改成了輕便餐。
但有減法也有加法。舉個例子，公司發現中國頭等艙乘客對品質香檳情有獨鍾，因此以前在中國航班上只是“可能有”的P2高檔香檳，現在已經變成了“肯定有”。
資料圖：阿聯酋航空供應的機上酒水
此外，阿聯酋航空剛剛花費300萬美元裝修升級了在上海浦東機場一天只服務兩個航班的專屬休息室（不對其它公司開放）。從沙發到桌椅到浴室用具，所有樣品都被送到迪拜進行過設計和環保方面的檢測，以確保乘客享受到的是全球如一的高標準；休息室餐食也是隨時添加保證供應。最早和最晚進入休息室的乘客，看到的餐檯是一樣的。
供金卡和以上級別會員、商務艙和頭等艙乘客使用的上海浦東機場阿聯酋航空專屬休息室，可以容納170多名貴賓，配備高級沙發、電視、餐飲、閱讀、辦公、洗浴等設施，一般在起飛前3小時以上開放
Q：今年1月，阿聯酋航空與中國南方航空簽署了合作諒解備忘錄和代碼共享合作協議，後者已經從6月開始實施。雙方有可能更進一步，開展常旅客項目積分互相累積和兌換機票的合作嗎？
A：南方航空是中國機隊規模最大的航空運輸企業，我們已經與南航在迪拜 - 廣州往返航線開展代碼共享。在這一框架下，兩個公司可以為旅客提供更高頻率的航班，更加優惠的全航程票價、“一票到底”（在出發地一次獲取航程中的所有登機牌）、“行李直掛”等便捷豐富的中轉服務。未來雙方將陸續上線更多代碼共享航線，包括迪拜飛往開羅、塞舌爾、拉各斯、利雅得、吉達、科威特及馬斯喀特的航班，以及部分進出廣州的中國國內航班等。
常旅客計劃合作可以成為雙方下一步的探討話題。目前阿聯酋航空已經與澳洲航空、大韓航空、日本航空、捷星航空等世界知名夥伴企業建立了類似聯繫。阿聯酋航空和中國南方航空目前都沒有加入任何航空公司聯盟，雙方深化合作不存在本質上的障礙。
阿聯酋航空與南航2019年初合作協議簽字現場
Q：明年迪拜將舉行世博會，有什麼特別值得中國乘客體驗的項目？
A：2020世博會將於明年10月在迪拜舉行，為期半年。除了前面提到的如果有可能，阿聯酋航空將盡量增加中國航點以方便大家參觀世博會以外，我們準備的特色項目還包括但不限於：
作為2020世博會主要合作伙伴之一和官方航空公司，阿聯酋航空將在世博園區開設自己的展館，詮釋對未來航空運輸的展望和願景。展館毗鄰阿聯酋
國家館，以準備起飛的機翼造型為設計靈感。公司計劃在世博會期間將繼續為乘客提供創造在迪拜享受折扣休閒購物體驗的機會。例如大家憑手裡的登機牌就可以在市內大量餐廳、娛樂和購物場所體驗專屬折扣。
迪拜世博會還設計了一些針對特定群體的參觀學習項目，例如為中小學生打造的“啟蒙團”，面向建築、媒體、環保、IT等不同專業大學生的研學團等等。阿聯酋航空也將為這些團體客戶設計最合適的出行方案。
自2018年開始，阿聯酋已經對中國公民開放免簽入境，衷心歡迎大家乘坐我們的飛機，到世博會走一走、看一看！
根據阿聯酋世博會官方信息，展會將於2020年10月20日開幕，為期大約半年，每天早上10點到凌晨2點開放。成人單次票價約人民幣240元，多日票、學生票（不限年齡）、6-17歲青少年票可以享受折扣；6歲以下兒童、65歲以上長者、殘疾人免費入場。圖自2020世博會官網
除特別說明外
配圖均由阿聯酋航空提供
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