近日，中國鐵路上海局集團有限公司管轄區段內高鐵線路和動車組停靠站全部邁入“電子客票”時代，市民在出行時應該明顯感受到了這一變化。
作為乘客上下車憑證的火車票，經歷硬板火車票、軟紙火車票、磁介質火車票之後，進入了“無紙化”階段。為什麼要推行“電子客票”?未來旅客乘車究竟能享受到哪些方便快捷呢?
1、 實施電子客票打通了互聯網與車站窗口的服務渠道，有利於推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務
2、旅客持購票時所使用的有效身份證件原件即可快速、自助進站檢票乘車，減少排隊取票環節，通過閘機用時更少， 通行速度明顯提升。
3、 特殊情況下，如旅客未使用現金購票且未取出報銷憑證，無論哪個渠道購買的車票，都可以在互聯網自助辦理退票或改簽，方便旅客的同時，也有效減輕車站窗口壓力
4、由於沒有紙質車票，丟失車票、掛失補票、販賣票等問題將徹底 解決
5、電子客票不僅便民 而且環保。提報道，按照去年全國鐵路旅客發送量33.75億人次計算，推行電子容票將減少用紙超過1.5萬噸
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